IT Supporter (m/w)

Ab sofort, bis zum 01.09.2025, mit Option auf Verlängerung, mit Option auf Übernahme | 100 % | Lyss | Maschinenbau | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | Projekt-ID A202550345_6S

univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.

Für unseren Kunden u. a. aus der Medizinaltechnik-Branche suchen wir einen IT Supporter (m/w) der schnell im Geschehen sein kann. Du bist die erste Anlaufstelle für IT Anfragen und Probleme. Bist Du ein Organisationstalent und dienstleistungsorientiert? Dann bewirb Dich noch heute!

Aufgaben

• Analysieren und Bearbeiten von IT-Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Installieren und Inbetriebnehmen von PC`s sowie Betreuen von Hard- und Software, inkl. Konfiguration, Updates und Rollouts
• Aufbauen und Pflegen einer internen Wissensdatenbank und dokumentieren für alle Stakeholder
• Unterstützen bei der Überwachung von u. a. KPIs, kontinuierliches Optimieren der Supportprozesse
• Durchführen von Schulungen zu IT-Themen für Endnutzer und neue Kollegen im Support-Team
• Möglichkeit zur Übernahme fachlicher Führung zum Service Desk Lead

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachperson, weitere Ausbildungen im ICT-Bereich von Vorteil
• Verständnis von IT-Systemen, einschliesslich Betriebssystemen, Netzwerken, Hardware und Softwareanwendungen
• Erfahrung im Support von IT-Systemen in industriellen Produktionsumgebungen sowie im Umgang mit IoT-Technologien (Internet of Things)
• Erfahrung mit IT-Service-Management-Frameworks wie ITIL und Kenntnisse in ISTM-Tools (Zendesk, ServiceNow)
• Selbstständige, analytische, zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Sozial- und Führungskompetenz, sowie Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich)

Benefits

• Möglichkeit des Networking, Verlängerung oder Festanstellung
• Ansprechpartner während der gesamten Projektlaufzeit
• Spannende und abwechslungsreiche Position in einem internationalen Umfeld (Europa, Asien, USA)
• Flexible Arbeitszeiten

• Individuelle Entwicklungsperspektive

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