Service Delivery Manager Cybersécurité H/F
Rejoignez notre équipe en tant que Service Delivery Manager (SDM) spécialisé en cybersécurité et pilotez une prestation stratégique d’externalisation de l’infrastructure de notre client (secteur : Banque / Assurance).
Dans un contexte où la sécurité des systèmes est un enjeu majeur, vous serez le garant de la performance, de la conformité et de la résilience des outils critiques (SIEM, IAM SailPoint, SOC/CERT, VOC).
Tâches
Votre rôle : assurer le respect des engagements de notre fournisseur, mesurer sa performance et faciliter la résolution des incidents, tout en étant l’interface privilégiée entre les équipes internes et le prestataire. Un poste clé pour un profil alliant expertise technique, sens du relationnel et esprit solution.
Piloter la prestation externalisée de l’infrastructure sécurité :
- Supervision des outils (SIEM, Bastion, IAM SailPoint, SOC/CERT, VOC)
- Garantir le respect des SLA et mesurer la performance du fournisseur
- Résoudre les incidents et faciliter la collaboration avec le prestataire
- Reporting (KPI, vulnérabilités, incidents) pour les directions métiers et techniques
Compétences techniques :
- Outils de sécurité (SOC, VOC, IAM, SIEM)
- Expérience avec SailPoint IDN (ou équivalent) et gestion des SLA
- Normes ISO 27001, NIS 2, RGPD
Compétences requises
De formation supérieure en Informatique (Bac +3/5), vous avez au moins à 5 années d’expérience en gestion de services externalisés (cybersécurité idéalement) ainsi qu’une solide expérience en pilotage de prestataires (revues de service, amélioration continue). Profil hybride : à la fois technique (pour challenger le fournisseur) et orienté métiers.
Avantages
✅ Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre notre équipe, c’est :
✨ Participer à des projets critiques à fort impact
✨ Travailler dans un environnement exigeant mais stimulant
✨ Évoluer au sein d’une équipe pluridisciplinaire et collaborative
