Transcend Information Trading GmbH

Technologie, Information und Internet

11-50

Deutschland

Du bist auf der Suche nach einer vielseitigen Tätigkeit in internationalem Umfeld? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Transcend ist ein global agierender Hardware-Hersteller mit Hauptsitz in Taipeh und über 1300 Mitarbeitern weltweit.

Als Spezialist für Speicherprodukte bieten wir hochwertige Lösungen für Industrie- und Endkunden, wobei Qualität und

Service an erster Stelle stehen.

## Aufgaben

DEIN JOB:

*   Beantwortung von technischen Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Online Platforms
*   Beitrag zur Optimierung der Produktqualität durch die Analyse von produkt- und technikbezogenen Kundenanfragen sowie anschließende Fehlerbehebung
*   Qualifizierte Unterstützung bei allen Inhouse-Anwendungen (Telefon, Netzwerk, Office Anwendungen), technischen Problemen und Anwenderfragen
*   Installation neuer und Wartung bestehender Hard- und Software
*   Regelmäßige Kommunikation mit unseren Ingenieuren in Taiwan

## Qualifikation

DU:

*   Abgeschlossenes Hochschulstudium (FH oder Uni) oder abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich
*   Erfahrung mit Linux, Windows, Mac OS, Apple iOS, Android und Server OS
*   Kenntnisse in der Hard- und Softwareinstallation, sowie Technikaffinität, Interesse an Speicher- und Multimediaprodukten
*   Sichere Englischkenntnisse, Eigeninitiative, hohe Kundenorientierung, eine organisierte Arbeitsweise

## Benefits

TRANSCEND:

Wir haben flache Hierarchien und legen großen Wert auf Teamzusammenhalt in unserem Hamburger Office nahe dem

Flughafen. Durch unseren Mutterkonzern hast du täglich spannende Kontakte mit unseren Kollegen aus aller Welt,

besonders denen aus Taiwan.

*   Standardmäßig wird nur 3 Tage die Woche im Büro gearbeitet, die sonstige Arbeitszeit kannst du flexibel deutschlandweit oder komplett im Büro verbringen
*   Auf Wunsch übernehmen wir dein ÖPNV-Ticket oder unterstützen deinen Arbeitsweg mittels Fahrtkostenpauschale
*   Neuankömmlinge erhalten eine umfassende Einarbeitung in unsere Produkte, Systeme und Abläufe
*   Regelmäßig erhalten alle Teammitglieder technische Schulungen durch unser internationales Entwicklerteam
*   Im Büro stehen dir kostenlose Parkplätze zur Verfügung, zudem ist die U-Bahn Station „Fuhlsbüttel Nord“ direkt nebenan. Es gibt Obst, Feierabend-Bier, Karaoke, Kicker und Vieles mehr
*   Alle Mitarbeiter erhalten monatliche steuerfreie Einkaufsgutscheine
*   Firmenevents wie After Work Drinks, Weihnachtsfeiern, Theater oder Klettergarten finden regelmäßig statt
*   Optional gibt es auch einen 20%igen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

DIE NÄCHSTEN SCHIRITTE:

Bitte schicke deine Bewerbungsunterlagen inklusive deiner Gehaltsvorstellungen, dem frühestmöglichen Starttermin

und deiner Telefonnummer an: hr-de(at)transcend-info .com

Du hast noch Fragen? Du erreichst Steven Hong im Vorfeld gerne telefonisch unter: Tel: 040 / 538907-0.

Wir freuen uns, von Dir zu hören!

Angestellte/r

Du bist auf der Suche nach einer vielseitigen Tätigkeit in internationalem Umfeld? Dann sollten wir uns kennenlernen!
Transcend ist ein global agierender Hardware-Hersteller mit Hauptsitz in Taipeh und über 1300 Mitarbeitern weltweit.
Als Spezialist für Speicherprodukte bieten wir hochwertige Lösungen für Industrie- und Endkunden, wobei Qualität und
Service an erster Stelle stehen.
<h2 id="aufgaben">Aufgaben</h2>
DEIN JOB:
<ul>
<li>Beantwortung von technischen Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Online Platforms</li>
<li>Beitrag zur Optimierung der Produktqualität durch die Analyse von produkt- und technikbezogenen Kundenanfragen sowie anschließende Fehlerbehebung</li>
<li>Qualifizierte Unterstützung bei allen Inhouse-Anwendungen (Telefon, Netzwerk, Office Anwendungen), technischen Problemen und Anwenderfragen</li>
<li>Installation neuer und Wartung bestehender Hard- und Software</li>
<li>Regelmäßige Kommunikation mit unseren Ingenieuren in Taiwan</li>
</ul>
<h2 id="qualifikation">Qualifikation</h2>
DU:
<ul>
<li>Abgeschlossenes Hochschulstudium (FH oder Uni) oder abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich</li>
<li>Erfahrung mit Linux, Windows, Mac OS, Apple iOS, Android und Server OS</li>
<li>Kenntnisse in der Hard- und Softwareinstallation, sowie Technikaffinität, Interesse an Speicher- und Multimediaprodukten</li>
<li>Sichere Englischkenntnisse, Eigeninitiative, hohe Kundenorientierung, eine organisierte Arbeitsweise</li>
</ul>
<h2 id="benefits">Benefits</h2>
TRANSCEND:
Wir haben flache Hierarchien und legen großen Wert auf Teamzusammenhalt in unserem Hamburger Office nahe dem
Flughafen. Durch unseren Mutterkonzern hast du täglich spannende Kontakte mit unseren Kollegen aus aller Welt,
besonders denen aus Taiwan.
<ul>
<li>Standardmäßig wird nur 3 Tage die Woche im Büro gearbeitet, die sonstige Arbeitszeit kannst du flexibel deutschlandweit oder komplett im Büro verbringen</li>
<li>Auf Wunsch übernehmen wir dein ÖPNV-Ticket oder unterstützen deinen Arbeitsweg mittels Fahrtkostenpauschale</li>
<li>Neuankömmlinge erhalten eine umfassende Einarbeitung in unsere Produkte, Systeme und Abläufe</li>
<li>Regelmäßig erhalten alle Teammitglieder technische Schulungen durch unser internationales Entwicklerteam</li>
<li>Im Büro stehen dir kostenlose Parkplätze zur Verfügung, zudem ist die U-Bahn Station „Fuhlsbüttel Nord“ direkt nebenan. Es gibt Obst, Feierabend-Bier, Karaoke, Kicker und Vieles mehr</li>
<li>Alle Mitarbeiter erhalten monatliche steuerfreie Einkaufsgutscheine</li>
<li>Firmenevents wie After Work Drinks, Weihnachtsfeiern, Theater oder Klettergarten finden regelmäßig statt</li>
<li>Optional gibt es auch einen 20%igen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge</li>
</ul>
DIE NÄCHSTEN SCHIRITTE:
Bitte schicke deine Bewerbungsunterlagen inklusive deiner Gehaltsvorstellungen, dem frühestmöglichen Starttermin
und deiner Telefonnummer an: hr-de(at)transcend-info .com
Du hast noch Fragen? Du erreichst Steven Hong im Vorfeld gerne telefonisch unter: Tel: 040 / 538907-0.
Wir freuen uns, von Dir zu hören!

Technischer Kundendienst (m/w/d)

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