Automatisierungs- und CRM-Manager

​Die TF Daytrading GmbH, eine führende E-Learning-Plattform im Bereich Daytrading in der DACH-Region, sucht einen engagierten und motivierten Automatisierungs- und CRM-Manager (m/w/d).

Als Teil der Marke „TradingFreaks“ ist es das Ziel, Trading-Anfänger dabei zu unterstützen, seriös und sicher den Börsenhandel zu erlernen und auf dem Weg zu erfolgreichem sowie effizientem Handel zu begleiten.

In dieser Schlüsselposition liegt die Verantwortung in der Entwicklung und Optimierung von Automatisierungsprozessen sowie in der Verwaltung des CRM-Systems, um die Effizienz interner Abläufe und die Zufriedenheit der Mitglieder kontinuierlich zu steigern.

Gesucht wird eine Persönlichkeit mit Leidenschaft für Prozessautomatisierung, CRM-Systeme und Finanzmärkte – mit dem Wunsch, in einem dynamischen und respektvollen Team innerhalb eines innovativen Umfelds mitzuwirken.

• Entwicklung und Implementierung von Automatisierungsprozessen
  Konzeption und Umsetzung automatisierter Workflows entlang der Customer Journey zur Steigerung der Prozesseffizienz und Kundenbindung.
• Verwaltung und Optimierung des CRM-Systems
  Pflege, Weiterentwicklung und Qualitätssicherung des CRM-Systems (z. B. HubSpot) zur optimalen Nutzung durch Marketing und Vertrieb.
• Analyse und Verbesserung bestehender Prozesse
  Regelmäßige Überprüfung, Fehleranalyse und Optimierung bestehender Automatisierungs- und CRM-Prozesse zur Effizienzsteigerung und Fehlervermeidung.
• Zusammenarbeit mit internen Teams
  Enge Abstimmung mit Marketing-, Vertriebs- und IT-Teams zur Integration und Weiterentwicklung von Systemlandschaften und Prozessen.
• Unterstützung von Anwendern
  Betreuung der Sales Manager und weiterer Anwendergruppen bei der effektiven Nutzung des CRM-Systems, inklusive Schulung und Support.

• Erfahrung mit Automatisierungstools
  Fundierte Kenntnisse im Einsatz von Tools wie Zapier (oder vergleichbaren Lösungen) zur Automatisierung von Prozessen – inklusive eigenständiger Prüfung, Fehleranalyse und Optimierung bestehender Workflows.
• CRM-Management-Kompetenz
  Erfahrung in der Administration, Pflege und datengetriebenen Optimierung von CRM-Systemen – idealerweise mit HubSpot.
• Analytisches Denkvermögen
  Fähigkeit, Datenstrukturen und Nutzerverhalten zu analysieren und daraus konkrete Optimierungsmaßnahmen abzuleiten.
• Kommunikationsstärke
  Ausgeprägte Fähigkeit, technische Inhalte klar, verständlich und zielgruppengerecht zu vermitteln – sowohl an Fachbereiche als auch an Anwender.
• Sprachliche Ausdrucksfähigkeit
  Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2-Niveau) sowie sichere Englischkenntnisse.
• Teamfähigkeit & Koordinationsgeschick
  Erfahrung in der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Erhebung von Anforderungen und Abstimmung von Systemerweiterungen.
• Eigenverantwortliches Arbeiten
  Hohes Maß an Eigenständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und lösungsorientiertem Handeln – verbunden mit der Bereitschaft, Themen proaktiv voranzutreiben.

• Flexibles Arbeitsumfeld:
  Möglichkeit für Remote-Arbeit sowie vor Ort mit unserem Team zur Förderung einer ausgewogenen Work-Life-Balance. ​
• Weiterbildungsmöglichkeiten:
  Unterstützung bei der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen und Trainings.
• Dynamisches Team:
  Ein motiviertes und kollegiales Team, das Wert auf Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung legt.
• Etwas bewirken:
  Die Chance, Teil eines wachsenden Unternehmens zu sein und die Zukunft der Finanzbildung mitzugestalten.

Bei Interesse an der Position wird um die Zusendung vollständiger Bewerbungsunterlagen inklusive Lebenslauf und Anschreiben gebeten.

Gesucht wird eine qualifizierte Persönlichkeit, die aktiv zur Weiterentwicklung der Unternehmensvision beiträgt und gemeinsam mit dem Team die Mitglieder auf ihrem Weg zu erfolgreichem Trading unterstützt.

Die Position bietet die Möglichkeit, sich in einem dynamischen, wachstumsorientierten Umfeld einzubringen und Verantwortung zu übernehmen.