Telecommunications

Ticinocom SA

11-50

Telecomunicazioni

<p>Ticinocom SA cerca <strong>una collaboratrice/un collaboratore per assistenza Help Desk</strong> presso la nostra sede di Muralto, impiego al 100%.</p>
<h2>Compiti</h2>
<ul>
<li>Evasione di richieste tramite: Live Chat, Whatsapp, Email e Telefono</li>
<li>Assistenza per domande di carattere tecnico: configurazioni xDSL, FTTH, VoIP, IPTV, email, Hosting, ecc.</li>
<li>Assistenza per domande di carattere amministrativo: nuovi abbonamenti VDSL o Hosting, consulenza Internet in generale</li>
</ul>
<h2>Requisiti</h2>
<ul>
<li>Ottime conoscenze (a livello di <strong>B2+</strong>) di italiano e svizzero tedesco o tedesco, <strong>soprattutto parlato</strong></li>
<li>Buone conoscenze della configurazione dei maggiori software Internet (Browser, email, ecc.)</li>
<li>Buona abilità nella diagnosi telefonica di problemi nei sistemi operativi Windows e nelle connessioni xDSL/FTTH</li>
<li>Conoscenze equivalenti alla formazione “ICT Supporter SIZ”</li>
<li>Attitudine e piacere al contatto telefonico con la clientela</li>
<li>Capacità di lavorare in modo autonomo</li>
<li>Nessun certificato o diploma particolare richiesto; formazione di impiegato di commercio o informatico concluso costituiranno titolo preferenziale.</li>
</ul>
<h2>Vantaggi</h2>
<ul>
<li>Un ambiente di lavoro piacevole, con un team giovane e dinamico</li>
<li>Orari di lavoro regolari (lunedì - venerdì)</li>
<li>Retribuzione con tredicesima mensilità</li>
</ul>
<p>Ticinocom é il leader in Telecomunicazioni in Ticino dal 1996, il processo di assunzione é rapido con una durata media di sole 2 settimane.</p>

Tecnico Informatico IT & DE Helpdesk (M/F)

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