(Junior) Customer Care Manager (m/w/d)

Bei The SISS BLISS findest Du anspruchsvolle Aufgaben mit abwechslungsreichen Themen und spannenden Herausforderungen. Viele Gestaltungsmöglichkeiten, unternehmerische Verantwortung und individuelle Entwicklung zeichnen unsere motivierende und einmalige Arbeitsatmosphäre aus. Zur weiteren Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort Dich im Bereich Showroom und Event Management vor Ort in Berlin.

• Du kommunizierst mit unseren Kundinnen und Kunden per E-Mail, Telefon, Whatsapp und über unsere Social-Media-Kanäle
• Du berätst zu allen Produkten, um zu helfen, die richtige Wahl zu treffen
• Du informierst über Bestellprozesse und klärst Anliegen rund um Lieferungen
• Du hältst engen Kontakt zu unseren Herstellunternehmen bzgl. Sonderwünschen und Terminabsprachen
• Du nimmst Kundenfeedback entgegen, bringst eigene Ideen ein und hilfst somit bei der Weiterentwicklung unserer Produkte, Prozesse und unseres Webshops
• Du unterstützt aktiv in der Hands-on Planung, Umsetzung und Verpackung unseres täglichen Fulfillments
• Du bist erste Kontaktperson für andere Mitarbeitende in Bezug auf alle Fragen rund um Bestellungen

• Du konntest bereits Berufserfahrung in einem schnell wachsenden Unternehmen oder Start-Up im Bereich Kundenservice, sammeln
• Du liebst es, Kundinnen und Kunden mit deiner proaktiven und interessierten Art glücklich zu machen
• Du bist äußerst kommunikativ, geduldig und detailverliebt
• Du hast einen hervorragenden Umgang mit Klebeband, Schere und Papier & liebste es, Dinge schön zu verpacken und hast Spaß an liebevollen Details
• Du magst strukturiertes und eigenverantwortliches Arbeiten gepaart mit praktischer Intelligenz
• Du wartest nicht, bis jemand anderes ein Problem löst, sondern nimmst dies oft selbst in die Hand
• Du hast Erfahrungen mit Shoplösungen und CRM Tools

• Eine offene und kreative Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
• Eine steile Lernkurve mit viel Ownership und die Möglichkeit ständig zu wachsen
• unbefristeter Vertrag und Individuelle Weiterbildungsmaßnahmen
• Ein kleines, lebhaftes Team mit angenehmer Arbeitsatmosphäre
• Ein großzügiges Büro in Berlin Prenzlauer Berg mit Top Ausstattung mit freier Systemwahl

Über uns

Seit unserer Gründung 2020 entwickeln wir Unternehmen rund um das schönste Edelmetall der Welt: Gold. The SISS BLISS steht für hochwertigen, personalisierbaren Echtgoldschmuck, der in Deutschland mit Diamanten und Edelsteinen aus nachvollziehbaren Quellen gefertigt wird. BLISS BANG CAPITAL kauft vorhandenes Altgold an und recycelt es mit dem Ziel, daraus neuen Schmuck zu fertigen. Wir zeichnen uns durch echte Nachhaltigkeit im Luxussegment, tiefes Markenverständnis gepaart mit schnellem Wachstum und visionärem Unternehmertum aus.

Das Daily Business hat einen starken Schwerpunkt auf Social Media mit einer treuen Community, der #SISSTERHOOD. Unsere Gründerin Franzi von Hardenberg ((at)sissihardenberg) ist seit über 10 Jahren als Unternehmerin aktiv. Sie tritt als gefragte Speakerin und Mentorin auf und wurde 2022 als Unternehmerin des Jahres ausgezeichnet.

In unserer Zusammenarbeit achten wir auf Chancengleichheit, Vielfalt und Integration am Arbeitsplatz. Wir setzen uns für Diversity & Inclusion ein und gegen Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art.

Wenn du Teil dieser aufregenden Geschichte sein möchtest, dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung, inklusive Anschreiben und Gehaltsvorstellung.