Kundenberater (m/w/d) für Medizinprodukte > Remote im Großraum Lissabon

Starte als Kundenberater (m/w/d) im Bereich Medizinprodukte! Unterstütze Patienten, lerne modernste Technologien kennen und arbeite nach der Einarbeitung 100 % remote. Jetzt bewerben.

• Beantworte Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat mit Empathie und Professionalität.

• Erkläre die Funktionen moderner medizinischer Geräte und deren Verbindung mit Smartphone-Apps.

• Unterstütze Kunden bei der Nutzung und Verwaltung ihrer Geräte.

• Dokumentiere und verfolge Anfragen im SAP-CRM-System.

• Arbeite eng mit dem 2nd-Level-Support und anderen Teams zusammen.

• Stelle sicher, dass Kundenanliegen schnell und zufriedenstellend gelöst werden.

• Überprüfe proaktiv die Zufriedenheit der Kunden und bearbeite Beschwerden gemäß den Unternehmensrichtlinien.

• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Freundlichkeit, Geduld und Empathie im Umgang mit Kunden.

• Affinität zu modernen Technologien und die Fähigkeit, neue Software schnell zu erlernen.

• Idealerweise Erfahrung im Kundenservice, aber auch Quereinsteiger mit Kommunikationsstärke sind willkommen.

• Wohnsitz in der Region Lissabon.

• Gehalt: Bruttogehalt von bis zu 1.612,56 € pro Monat.

• Arbeitszeiten: Rotierendes Schichtsystem mit gelegentlichen Nachtschichten.

• Arbeitsmodell: Vier Monate Training und Einarbeitung im Büro, danach 100 % Homeoffice.

• Zusatzleistungen: Private Krankenversicherung und weitere Benefits.

• Karrierechancen: Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen und wertvolle Erfahrung im medizinischen Bereich.

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