Auktionskoordinator:in für Industrieauktionen (m/w/d)

Bist du bereit, Verantwortung für die operative Betreuung und Koordination unserer Auktionen zu übernehmen und echten Einfluss in Deutschland und darüber hinaus zu nehmen?

Brennst du für effiziente Abläufe, exzellenten Kundenservice und die kontinuierliche Optimierung von Prozessen, die bei internen Teams und externen Partner:innen wirklich ankommen?

Kannst du dir vorstellen, die Zukunft von Industrieauktionen mitzugestalten und dabei zum Wachstum und Erfolg einer innovativen Marke beizutragen? Dann ist das deine Chance!

Wir lassen uns leiten von unserem Anspruch an Wert, Transparenz und Innovation. Unser Ziel ist es, für Bietende und Verkaufende erstklassige Auktionserlebnisse zu schaffen – und dabei unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Unser Team ist vielfältig und kooperativ. Was uns verbindet: Kund:innenorientierung, Ergebnisfokus und Mut zu klaren Entscheidungen. Wir sind praxisnah, proaktiv und wollen einen positiven Unterschied machen.

Deine Aufgaben:

Die Position als Auktionskoordinator:in ist verantwortlich für die reibungslose Vorbereitung und Durchführung von Auktionen in Deutschland und ausgewählten europäischen Märkten.

Du übernimmst Verantwortung für die Koordination von Auktionen, die Kommunikation mit Verkäufer:innen, administrative Aufgaben sowie die operative Unterstützung an wichtigen Tagen wie Besichtigung oder Auslieferung, arbeitest eng mit Standortleitung, Projektmanagement, Vertrieb und Kundenservice zusammen und trägst so zum Wachstum bei. Mit einer Mischung aus vorausschauender Planung, IT-Kompetenz und pragmatischer Umsetzung positionierst du unsere Marke als führenden Akteur in der digitalen Auktionswelt für Investitionsgüter.

Deine Verantwortlichkeiten:

• Als zentrale Ansprechperson für unsere Verkäufer kommunizierst du über Telefon, E-Mail und interne Plattformen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.

• Du planst und koordinierst unsere Auktionen von A bis Z – inklusive KYC-Verifizierung, Besichtigungs- und Auslieferungstagen sowie der Nachbearbeitung.

• Auktionsbezogene Dokumente verwaltest du sorgfältig und stellst sicher, dass alle Lots korrekt mit Mindestpreisen, Erlösen und Zahlungsstatus hinterlegt sind.

• In enger Abstimmung mit Standortleitungen, Projektmanagement, Vertrieb, Kundenservice und Buchhaltung bringst du alle relevanten Schnittstellen zusammen.

• Auch administrative Aufgaben wie Datenuploads, Übersetzungen (Deutsch/Englisch), Reisebuchungen oder interne Abstimmungen gehören zu deinem Verantwortungsbereich.

• Bei Reklamationen, Abrechnungsanträgen oder logistischen Abläufen an Auslieferungstagen unterstützt du tatkräftig und lösungsorientiert.

• Darüber hinaus identifizierst du Optimierungspotenziale, bringst aktiv Ideen zur Verbesserung unserer Prozesse ein und stehst Kolleg:innen sowie Kund:innen im operativen Alltag zur Seite.

Was du mitbringst:

• Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich oder in der Vertriebsassistenz, idealerweise kombiniert mit einer abgeschlossenen Ausbildung.
  Oder: Ein abgeschlossenes Studium in Supply Chain, Handel, Einzelhandel, BWL oder einem vergleichbaren Fachbereich.
• Du kommunizierst sicher auf Englisch und sprichst dazu Französisch oder Italienisch. Wenn du beide sprichst, ist das von Vorteil.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten – schriftlich wie mündlich – zeichnen dich aus.
• Du organisierst gerne, denkst vorausschauend und behältst auch bei komplexen Abläufen den Überblick.
• Erfahrung im Umgang mit digitalen Tools und IT-Systemen bringst du bereits mit.
• Deine Arbeitsweise ist kundenorientiert, proaktiv und lösungsfokussiert – du packst an, wo du gebraucht wirst.

Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Bei Surplex zählen Neugier, Lernbereitschaft und Entwicklung mehr als ein perfektes Häkchen bei allen Kriterien.

Was wir dir bieten 🥳

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Das ist Surplex

Surplex ist seit über 25 Jahren eines der führenden Industrie-Auktionshäuser Europas und handelt weltweit mit gebrauchten Maschinen und Industrieanlagen. Unser engagiertes Team mit über 200 Mitarbeitenden arbeitet sowohl an unserem Hauptsitz in Düsseldorf als auch in 15 Niederlassungen in ganz Europa. Seit August 2024 sind wir Teil von TBAuctions – der führenden europäischen Multi-Brand-Plattform für digitale B2B-Auktionen gebrauchter Güter mit über 1.200 Mitarbeitenden. Innerhalb dieser Struktur verantworten wir die kontinentale Division und bringen unsere Expertise in den internationalen Markt ein.

Bei Surplex verbinden wir die Vorteile des modernen Online-Handels mit persönlichem, klassischem Kundenservice. Wir begleiten unsere Kund:innen durch alle Schritte des Kauf- und Verkaufsprozesses, bieten maßgeschneiderte Lösungen und sorgen für höchste Zufriedenheit.

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