Customer Education Manager - Fokus Architektur & Real Estate (m/w/d)

Deine Mission

Du sorgst dafür, dass syte-Wissen skaliert wird. Statt 1-zu-1-Schulungen baust du strukturiert eine „syte Academy“ auf. Du verwandelst komplexe Software-Funktionen in intuitive Lerninhalte und sorgst dafür, dass unsere Kunden immer auf dem neuesten Stand sind.

Deine Aufgaben:

• Erstellung und Weiterentwicklung von Lerninhalten: Du entwickelst digitale Lerninhalte für unterschiedliche Nutzergruppen (Architekten, Investoren, Analysten), bereitest komplexe IT- und Prozess-Themen verständlich auf und hältst bestehende Inhalte aktuell und qualitativ hochwertig.
• Content Creation: Du erstellst visuell und inhaltlich ansprechenden Content und entwickelt passende Formate (Tutorials, Guides, Best-Practice-Materialien, etc.).
• Qualitätssicherung & Befähigung der User: Du entwirfst ein Zertifizierungsprogramm und stellst die Qualität und Relevanz unserer Lerninhalte sicher. Du befähigst unsere User, syte optimal zu nutzen.
• Product Communication: Du bist die Stimme für unsere Produktupdates. Ob Release Notes, kurze Demo-Videos oder Webinare – du sorgst dafür, dass neue Features sofort adaptiert werden.
• Onboarding-Automation: Du optimierst den Transfer von Inhalten, um die „Time-to-Value“ für Neukunden radikal zu verkürzen.

Dein Profil

• Hintergrund: Du hast einen Hintergrund in Architektur, Projektentwicklung oder der Immobilienwirtschaft und bringst ein tiefes Verständnis für immobilienwirtschaftliche Abläufe sowie baurechtliche Themen mit.
• Berufserfahrung: Optimalerweise bringst du 1-2 Jahre Erfahrung in der Erstellung und Weiterentwicklung von digitalen Lerninhalten mit. Erfahrung in der Architektur-/Immobilienbranche ist ein weiteres Plus.
• Didaktisches Gespür: Du kannst komplexe technische Sachverhalte (KI, Baurecht, Analytik) einfach und packend in verschiedenen Formaten erklären.
• Tech-Affinität: Du liebst KI und PropTech. Du verstehst die Sprache unserer Kunden (Projektentwickler, Stadtplaner) oder hast Lust, sie schnell zu lernen.
• Sprachen & Softskills: Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C1 oder höher), starke Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeit, Organisationsgeschick, Offenheit für neue Tools und proaktive Arbeitsweise.
• Content-Skills (nice-to-have): Du hast Erfahrung mit Tools wie Loom, Camtasia, Notion oder LMS-Plattformen. Du weißt, wie man Wissen "snackable" macht.

Dein Einstiegstermin und Einsatzort

• Einstiegstermin: 01.04.2026
• Einsatzort: Münster
• Arbeitszeit: Vollzeit | 40 Stunden

Deine Benefits

• Dein attraktives Gehalt: Wir sorgen dafür, dass jeder Aspekt deiner Reise bei syte motivierend ist. Wir kennen deinen Wert!
• Deine Beteiligung: VSOP-Programm: In Abhängigkeit von Rolle und Verantwortungsbereich ist eine virtuelle Unternehmensbeteiligung Teil deines individuellen Vergütungspakets.
• Deine Hardware: Unser syte-Team ist mit modernster Hard- und Software ausgestattet.
• Dein Team: Einmal im Quartal trifft sich das gesamte Team für zwei Tage zum Arbeiten und um gemeinsam Erfolge zu feiern.
• Deine Flexibilität: Neben gemeinsamen Workations hast du auch privat die Möglichkeit, aus dem Ausland zu arbeiten.
• Dein Coaching: Du möchtest wachsen oder neue Energie tanken? Wir bieten dir Zugang zu Coaching- und Mental-Health-Angeboten.
• Dein Hund im Büro: Dein vierbeiniger Begleiter ist bei uns herzlich willkommen und darf jederzeit mit dir ins Office kommen.

• Dein persönliches Benefit-Budget: 2.200,00 € jährlich für das, was dir wichtig ist:

  • Upskilling: Dir steht jeweils ein Budget für betriebliche als auch für private Weiterbildung zur Verfügung.
  • Equipment: Neben der initialen Ausstattung mit modernster Apple-Hardware erhältst du zusätzlich ein Budget für die Ausstattung deines Arbeitsplatzes.
  • Steueroptimierte Benefits: Du kannst dein Budget u. a. für steueroptimierte Angebote wie den steuerfreien Sachbezug, einen Internet-Zuschuss, den Mobilitäts-Zuschuss, eine Erholungsbeihilfe oder einen Kita-Zuschuss nutzen.
  • Gesundheit & Wellbeing: Dein Budget kannst du zudem für alles einsetzen, was Körper und Geist guttut, so z. B. für eine Urban Sports Club Mitgliedschaft, Physiotherapie, Urlaubsreisen etc.
  • BusinessBike: Durch unsere Zusammenarbeit mit BusinessBike kannst du ganz einfach dein Wunschrad leasen.