Werkstudent/ Pflichtpraktikant Customer Support (all genders)

Du möchtest die Zukunft der Robotik mitgestalten? Dann unterstütze unser Support-Team bei der Betreuung unserer Kunden und für die Lösung technischer Probleme. Damit trägst du maßgeblich zum Erfolg von Automatisierungsprojekten bei. In dieser Rolle arbeitest du eng mit anderen Mitgliedern unserer Kundenorganisation zusammen und kooperierst mit unseren Entwickler/innen, um die Probleme zu analysieren und zu lösen.

• Unterstützung bei der Analyse und Behebung von technischen Problemen in den Kundenumgebungen
• Betreuung der Kunden bei Fragen zur Software
• Optimierung der Support Prozesse
• Mitarbeit bei der Verwaltung, Überwachung und Optimierung unserer SaaS-Umgebungen

• Du bist eingeschriebene/r Student/in in den Bereichen Informatik, Computer Science oder vergleichbares
• Interesse an Kubernetes-Umgebungen (Erfahrung ist ein Plus)
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Du behältst im Umgang mit Kunden stets eine positive und empathische Grundhaltung
• Erste Erfahrung mit Linux, Netzwerken oder REST-API-Schnittstellen von Vorteil
• Du verfügst über fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse

Keine Sorge, falls du nicht alle Anforderungen erfüllst! Wir legen Wert auf Authentizität, Vielfalt, gelebte Erfahrungen und verschiedene Perspektiven. Wenn du motiviert bist und eine Leidenschaft für Technologie mit einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz hast, dann solltest du dich unbedingt bewerben. Schick uns einfach deinen Lebenslauf und beschreibe uns deine Erfahrungen und Qualifikationen für diese Chance, damit wir ins Gespräch kommen können! Wir ermutigen ausdrücklich Bewerber/innen aller Geschlechter, ethnischen Zugehörigkeiten, Altersgruppen, Religionen, sexuellen Orientierungen und Fähigkeiten, sich bei uns zu bewerben.

• Die Mitarbeit an spannenden Projekten und die Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen – die ideale Grundlage für deine zukünftige Karriere
• Flexible Arbeitsregelungen (remote, im Büro oder Hybrid)
• Modernes Büro im Herzen von Hannover
• Moderne Hardware- und Software- Lösungen
• Corporate Benefits: Zugang zu exklusiven Mitarbeiterrabatten und Vergünstigungen bei einer Vielzahl von Partnerunternehmen

Ambitioniert, vielversprechend und immer in Bewegung: Das ist SYNAOS. Wir sind ein Team von über 80 Menschen aus 12 Nationen. Wir halten zusammen und arbeiten alle für das gleiche Ziel: eine ganze Branche auf den Kopf zu stellen. Kannst du dich mit unseren Principles identifizieren?
We go above & beyond for our customers

• We always push forward
• We make informed decisions
• We challenge each other and win together
• We seize ownership
• We make bold moves