Superchat

Technologie, Information und Internet

51-200

Deutschland

**Bei Superchat gestalten wir die Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kund\*innen neu. Unsere Mission ist klar: Die Kommunikation mit einem Unternehmen sollte so einfach und natürlich sein wie ein Gespräch mit einem Freund.**

## **Das sind deine Aufgaben:**

* Du bist verantwortlich am Aufbau und der Weiterentwicklung unseres unternehmensweiten Help Centers für Kunden
* Du schreibst klare, leicht verständliche Artikel und trägst gleichzeitig dazu bei, die Nutzung unseres Help Centers für unsere Kunden kontinuierlich zu verbessern
* Du arbeitest eng mit dem Support- und Success-Team zusammen, um das Knowledge Base bestmöglich aufzubauen
* Du erkennst neue Geschäftschancen, trägst aktiv zur Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen und zum Unternehmenswachstum bei und arbeitest dabei eng mit Produkt- und Engineering-Team zusammen
* Du entwickelst ein tiefes Verständnis für unser Produkt, um das gesamte Customer Success Team gezielt durch Coachings und Trainings zu unterstützen

## **Das bringst du mit:**

* Du beherrschst Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift und kommunizierst klar und professionell mit unterschiedlichen Zielgruppen
* Du interessierst dich für neue Features, Updates und Entwicklungen rund um SaaS-Produkte
* Du schreibst klare, leicht verständliche Artikel und trägst gleichzeitig dazu bei, die Nutzung unseres Help Centers für unsere Kunden kontinuierlich zu verbessern
* Du bist kommunikativ stark und kombinierst Kundenfokus mit strukturiertem, datenbasiertem Arbeiten

## **Deine Benefits:**

* Eine attraktive Vergütung
* Jährliches Budget für deine persönliche Weiterbildung, zum Beispiel für Konferenzen, Kurse, Bücher, Karrierecoach etc.
* Die Wahl zwischen einer Urban Sports Club/John Reed Mitgliedschaft oder Fahrkarten/Dance-Abo
* Ein schönes Büro im Herzen von Berlin mit modernster Ausstattung
* Ein starkes Onboarding-Programm, regelmäßige Coachings und Feedback für deine professionelle Weiterentwicklung
* Eine integrative Start-up-Kultur, Teamspirit und regelmäßige Events. Wir teilen unsere Ideen und feiern unsere Erfolge

## **Warum Superchat:**

Superchat wurde 2020 in Berlin von Yilmaz und Mika gegründet. Mit schon über 6000 Unternehmenskunden sind wir auf starkem Wachstumskurs. Mit einer Series A-Finanzierung von 15,6 Mio. US-Dollar werden wir unter anderem von den führenden Investoren Blossom Capital und 468 Capital unterstützt. Wir bieten eine umfassende Messaging-Suite für Unternehmen, die alle Kommunikationskanäle (WhatsApp, Instagram, Facebook und viele mehr) in einer Plattform vereint. Das ermöglicht unseren Kunden, auf einfache Art und Weise Newsletter zu versenden, Kundenbeziehungen aufzubauen und Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen.

## Wir sind überzeugt davon, dass unterschiedliche Identitäten, Herkünfte und Kulturen zusammengehören. Unsere Teams sollen so divers wie möglich sein und somit eine Kultur schaffen, die dazu einlädt, sich persönlich zu entfalten und verwirklichen zu können. Deswegen verpflichten wir uns, alle Dimensionen der Vielfalt am Arbeitsplatz gleichermaßen zu würdigen und zu wertschätzen. Wir ermutigen insbesondere Menschen aus marginalisierten Gruppen zu einer Bewerbung.

**Mit deiner Bewerbung stimmst du unseren Datenschutzrichtlinien zu.**

**Wir freuen uns auf deine Bewerbung! **

Angestellte/r

<p><strong>Bei Superchat gestalten wir die Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kund*innen neu. Unsere Mission ist klar: Die Kommunikation mit einem Unternehmen sollte so einfach und natürlich sein wie ein Gespräch mit einem Freund.</strong></p>
<h2 id="das-sind-deine-aufgaben"><strong>Das sind deine Aufgaben:</strong></h2>
<ul>
<li>Du bist verantwortlich am Aufbau und der Weiterentwicklung unseres unternehmensweiten Help Centers für Kunden</li>
<li>Du schreibst klare, leicht verständliche Artikel und trägst gleichzeitig dazu bei, die Nutzung unseres Help Centers für unsere Kunden kontinuierlich zu verbessern</li>
<li>Du arbeitest eng mit dem Support- und Success-Team zusammen, um das Knowledge Base bestmöglich aufzubauen</li>
<li>Du erkennst neue Geschäftschancen, trägst aktiv zur Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen und zum Unternehmenswachstum bei und arbeitest dabei eng mit Produkt- und Engineering-Team zusammen</li>
<li>Du entwickelst ein tiefes Verständnis für unser Produkt, um das gesamte Customer Success Team gezielt durch Coachings und Trainings zu unterstützen</li>
</ul>
<h2 id="das-bringst-du-mit"><strong>Das bringst du mit:</strong></h2>
<ul>
<li>Du beherrschst Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift und kommunizierst klar und professionell mit unterschiedlichen Zielgruppen</li>
<li>Du interessierst dich für neue Features, Updates und Entwicklungen rund um SaaS-Produkte</li>
<li>Du schreibst klare, leicht verständliche Artikel und trägst gleichzeitig dazu bei, die Nutzung unseres Help Centers für unsere Kunden kontinuierlich zu verbessern</li>
<li>Du bist kommunikativ stark und kombinierst Kundenfokus mit strukturiertem, datenbasiertem Arbeiten</li>
</ul>
<h2 id="deine-benefits"><strong>Deine Benefits:</strong></h2>
<ul>
<li>Eine attraktive Vergütung</li>
<li>Jährliches Budget für deine persönliche Weiterbildung, zum Beispiel für Konferenzen, Kurse, Bücher, Karrierecoach etc.</li>
<li>Die Wahl zwischen einer Urban Sports Club/John Reed Mitgliedschaft oder Fahrkarten/Dance-Abo</li>
<li>Ein schönes Büro im Herzen von Berlin mit modernster Ausstattung</li>
<li>Ein starkes Onboarding-Programm, regelmäßige Coachings und Feedback für deine professionelle Weiterentwicklung</li>
<li>Eine integrative Start-up-Kultur, Teamspirit und regelmäßige Events. Wir teilen unsere Ideen und feiern unsere Erfolge</li>
</ul>
<h2 id="warum-superchat"><strong>Warum Superchat:</strong></h2>
<p>Superchat wurde 2020 in Berlin von Yilmaz und Mika gegründet. Mit schon über 6000 Unternehmenskunden sind wir auf starkem Wachstumskurs. Mit einer Series A-Finanzierung von 15,6 Mio. US-Dollar werden wir unter anderem von den führenden Investoren Blossom Capital und 468 Capital unterstützt. Wir bieten eine umfassende Messaging-Suite für Unternehmen, die alle Kommunikationskanäle (WhatsApp, Instagram, Facebook und viele mehr) in einer Plattform vereint. Das ermöglicht unseren Kunden, auf einfache Art und Weise Newsletter zu versenden, Kundenbeziehungen aufzubauen und Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen.</p>
<h2 id="wir-sind-überzeugt-davon-dass-unterschiedliche-identitäten-herkünfte-und-kulturen-zusammengehören-unsere-teams-sollen-so-divers-wie-möglich-sein-und-somit-eine-kultur-schaffen-die-dazu-einlädt-sich-persönlich-zu-entfalten-und-verwirklichen-zu-können-deswegen-verpflichten-wir-uns-alle-dimensionen-der-vielfalt-am-arbeitsplatz-gleichermaßen-zu-würdigen-und-zu-wertschätzen-wir-ermutigen-insbesondere-menschen-aus-marginalisierten-gruppen-zu-einer-bewerbung">Wir sind überzeugt davon, dass unterschiedliche Identitäten, Herkünfte und Kulturen zusammengehören. Unsere Teams sollen so divers wie möglich sein und somit eine Kultur schaffen, die dazu einlädt, sich persönlich zu entfalten und verwirklichen zu können. Deswegen verpflichten wir uns, alle Dimensionen der Vielfalt am Arbeitsplatz gleichermaßen zu würdigen und zu wertschätzen. Wir ermutigen insbesondere Menschen aus marginalisierten Gruppen zu einer Bewerbung.</h2>
<p><strong>Mit deiner Bewerbung stimmst du unseren Datenschutzrichtlinien zu.</strong></p>
<p>**Wir freuen uns auf deine Bewerbung! **</p>


Customer Service Manager | Knowledge Management (m/w/d) 

Customer Success Manager - Italian Market (m/w/d)

Customer Success Manager - Spanish Market (m/w/d)

Head of Enterprise Sales (m/w/d) 

Head of Outbound Sales (m/w/d) 

Sales Manager - Italian Market (m/f/d)

Superchat logo

Es gelten die Google {privacyLink} und {termsLink}.

Benefits

Medien

Wir haben aktuell keine offenen Stellen zu besetzen

Keine offenen Stellen

Büros

Offene Stellen

Werte

Videos

Du hast eine Frage?

Initiativbewerbung

Wir senden dir per E-Mail einen Link zu diesem Job.

Gerade keine Zeit? Bewirb dich später!

Wir prüfen derzeit Ihr Konto. Sobald unsere Manager es freischalten, können sich die Bewerber für diese Stelle bewerben.

Änderungen werden erst sichtbar, wenn Sie Ihre Stelle veröffentlichen.

Dies ist eine Vorschau Ihrer Stellenanzeige.

Interessiert?

Die Stelle {jobTitle} wurde archiviert oder die Bewerbungsfrist ist abgelaufen.

Diese Stelle ist nicht mehr verfügbar

Recruiting Team

Unsere anderen offenen Positionen

Bitte berücksichtigen Sie unsere offenen Stellen.

Wir akzeptieren keine Initiativbewerbungen mehr

Sind Sie eine professionelle Fachkraft auf der Suche nach dem nächsten beruflichen Abenteuer? Bei {companyName} schätzen wir engagierte Personen, die eine neue Perspektive in unser Team einbringen können.

Auch wenn wir derzeit keine offene Stelle haben, die Ihren Anforderungen entspricht, könnten Ihre einzigartigen Fähigkeiten und Erfahrungen vielleicht in Zukunft hervorragend zu uns passen.

Zur Einreichung Ihrer Initiativbewerbung, verwenden Sie bitte das Bewerbungsformular auf der rechten Seite, um Ihren Lebenslauf und Ihr Anschreiben hochzuladen. Achten Sie darauf, dass Sie die gewünschte Position im Anschreiben erwähnen.

Unser engagiertes Recruiting-Team wird sich an Sie wenden, sobald es eine Stelle gefunden hat, die perfekt zu Ihren Fähigkeiten passt.

So bewerben Sie sich

Alle offenen Stellen und Jobs von {companyName}. {companyName} wartet auf deine Bewerbung!

Jobs bei {companyName}: Entdecke alle unserer {jobsCount} offenen Stellen und werde Teil unseres Teams!

Jobs bei {companyName}: Entdecke unsere {jobsCount} offenen Stellen! Mach den nächsten Karriereschritt und bewirb dich noch heute!

Jobs bei {companyName}: Wir suchen Verstärkung! Entdecke alle {jobsCount} offenen Stellen und werde Teil unseres Teams. Bewirb dich noch heute!

Jobs bei {companyName}: Wir suchen {jobsCount} neue Mitarbeitende zur Verstärkung unseres Unternehmens. Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!

Jobs bei {companyName}: Wir suchen Verstärkung für unser wachsendes Team - Entdecke alle unsere aktuell {jobsCount} offenen Stellen und bewirb dich noch heute!

Jobs bei {companyName}: Wir suchen Verstärkung für unser wachsendes Team. Entdecke alle unsere derzeit {jobsCount} offenen Positionen und bewirb dich noch heute!

Wir suchen {jobsCount} neue Mitarbeitende für unser Unternehmen. Bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann bewirb dich noch heute und werde Teil unseres Teams!

Keine passenden Stellen bei {companyName} verfügbar? Du musst nicht warten: Bewerbe dich noch heute initiativ und eröffne neue Karrierechancen für morgen!

Unsere anderen offenen PositionenZeige alle Positionen

Customer Success Manager - Italian Market (m/w/d)

Customer Success Manager - Spanish Market (m/w/d)

Head of Enterprise Sales (m/w/d)

Head of Outbound Sales (m/w/d)

Sales Manager - Italian Market (m/f/d)

Unsere anderen offenen Positionen
Zeige alle Positionen