Mit mehr als 15.500 Mitarbeitenden an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern ist unser Kunde einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen – von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services.
Aufgaben
In deiner Mission blühst du auf, denn:
Du bist Ansprechperson, wenn es um die Erstellung von Service Designs geht und begleitest die Service Transition.
- Wann immer es um Änderungen geht, planst und führst du Minor/Major Changes durch und bearbeitest Incidents sowie Problem-Tickets.
- Du unterstützt die Weiterentwicklung unserer Services durch Automatisierung und eine verbesserte User Experience.
- In deiner Position arbeitest du aktiv in unserem agilen CISCO-Fokusteam mit.
- Nicht zuletzt kümmerst du dich um die kontinuierliche Optimierung unserer Prozesse und Services.
Qualifikation
Deine Skills? Mehr als interessant:
Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare IT- Berufsausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im Network & Security Umfeld
- Erfahrung im Support bzw. Operation im Kontext ITIL von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Tools wie Wireshark, Netbox, PRTG und Python
- Fundiertes Know How im Cisco Netzwerkumfeld sowie einschlägige Erfahrung mit führenden Security Herstellern z.B., Cisco, Palo Alto, Fortinet, Checkpoint, Trend Micro
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Persönlich gefallen uns besonders deine Freude an Kommunikation und Zusammenarbeit mit Kunden und Mitarbeitenden sowie unseren verschiedenen Communities.
Benefits
- Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der eigenen Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
- Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigen unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung und die betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
Deutschlevel C1, bzw. fließend!!!!