Zeitungsverlage

Studibuch

11-50

Deutschland

Wir sind Studibuch, ein An- und Verkäufer für Fachbücher. Unsere Mission ist es, Wissen fair weiterzugeben. Unser Online Shop bietet unseren Kunden die Möglichkeit alle gängigen Bücher für Studium, Schule oder Beruf zu erwerben.

## Aufgaben

*   Du beantwortest Kundenanfragen über alle Kanäle und findest stets maßgeschneiderte Lösungen
*   Du begleitest spannende Projekte zur Optimierung der User Experience und der Customer Touch Points
*   Du analysierst Bestellprozesse und trägst aktiv zur Prozessverbesserung bei
*   Du arbeitest eng mit unseren Partnern zusammen und bekommst tiefgehende Einblicke in alle Bereiche des E-Commerce
*   Du erstellst und wertest Kundenumfragen aus und setzt gewonnene Erkenntnisse direkt um
*   Du gestaltest das Kundenerlebnis in unserem Online-Shop und bringst Deine kreativen Ideen ein

## Qualifikation

*   Du liebst es, anderen zu helfen und findest Lösungen für jede Herausforderung
*   Du bist neugierig, hinterfragst Bestehendes und strebst nach Verbesserungen
*   Du gehst zielorientiert vor und setzt Deine Ideen konsequent um
*   Du hast exzellente Kommunikationsfähigkeiten und ein Gespür für die Bedürfnisse der Kunden
*   Du bist sicher im Umgang mit MS Office und arbeitest strukturiert und selbstständig
*   Du hast eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise
*   Du bist durch und durch Teamplayer und liebst es, Dich mit Deinen Ideen voll einzubringen

## Benefits

*   Start-up Atmosphäre mit flachen Hierarchien und einem freundschaftlichen Miteinander
*   Einen Arbeitsplatz, an dem es Dir garantiert nie langweilig wird
*   Viele Möglichkeiten mitzugestalten statt nur mitzuschwimmen
*   Einen eigenen Gestaltungsspielraum mit der Möglichkeit Deine Ideen und kreativen Lösungen in die Tat umzusetzen
*   Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten
*   Moderne Büroräume mit guter ÖPNV-Anbindung und herrlichem Ausblick über Stuttgart
*   Gebrauchtbücher zum Einkaufspreis
*   Kostenlose Kaffee- und Getränkeflat sowie gemeinsame After-Work-Events

Praktikum

<p>Wir sind Studibuch, ein An- und Verkäufer für Fachbücher. Unsere Mission ist es, Wissen fair weiterzugeben. Unser Online Shop bietet unseren Kunden die Möglichkeit alle gängigen Bücher für Studium, Schule oder Beruf zu erwerben.</p>
<h2 id="aufgaben">Aufgaben</h2>
<ul>
<li>Du beantwortest Kundenanfragen über alle Kanäle und findest stets maßgeschneiderte Lösungen</li>
<li>Du begleitest spannende Projekte zur Optimierung der User Experience und der Customer Touch Points</li>
<li>Du analysierst Bestellprozesse und trägst aktiv zur Prozessverbesserung bei</li>
<li>Du arbeitest eng mit unseren Partnern zusammen und bekommst tiefgehende Einblicke in alle Bereiche des E-Commerce</li>
<li>Du erstellst und wertest Kundenumfragen aus und setzt gewonnene Erkenntnisse direkt um</li>
<li>Du gestaltest das Kundenerlebnis in unserem Online-Shop und bringst Deine kreativen Ideen ein</li>
</ul>
<h2 id="qualifikation">Qualifikation</h2>
<ul>
<li>Du liebst es, anderen zu helfen und findest Lösungen für jede Herausforderung</li>
<li>Du bist neugierig, hinterfragst Bestehendes und strebst nach Verbesserungen</li>
<li>Du gehst zielorientiert vor und setzt Deine Ideen konsequent um</li>
<li>Du hast exzellente Kommunikationsfähigkeiten und ein Gespür für die Bedürfnisse der Kunden</li>
<li>Du bist sicher im Umgang mit MS Office und arbeitest strukturiert und selbstständig</li>
<li>Du hast eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise</li>
<li>Du bist durch und durch Teamplayer und liebst es, Dich mit Deinen Ideen voll einzubringen</li>
</ul>
<h2 id="benefits">Benefits</h2>
<ul>
<li>Start-up Atmosphäre mit flachen Hierarchien und einem freundschaftlichen Miteinander</li>
<li>Einen Arbeitsplatz, an dem es Dir garantiert nie langweilig wird</li>
<li>Viele Möglichkeiten mitzugestalten statt nur mitzuschwimmen</li>
<li>Einen eigenen Gestaltungsspielraum mit der Möglichkeit Deine Ideen und kreativen Lösungen in die Tat umzusetzen</li>
<li>Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten</li>
<li>Moderne Büroräume mit guter ÖPNV-Anbindung und herrlichem Ausblick über Stuttgart</li>
<li>Gebrauchtbücher zum Einkaufspreis</li>
<li>Kostenlose Kaffee- und Getränkeflat sowie gemeinsame After-Work-Events</li>
</ul>


Praktikant:in Bereich Kundenservice (m/w/d) - Februar/März 2025

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