Empfangsmitarbeiter mit Herz und Charme (m/w/d)

Das Design-Konferenzhotel & Restaurant Steinernes Schweinchen ist ein stilvolles, familiengeführtes 4-Sterne-Hotel am Rande von Kassel. Mit 77 Zimmern, 9 modernen Tagungsräumen und unseren zwei beliebten Restaurants – bekannt für nachhaltige und regionale Küche – bieten wir Geschäftsreisenden, Tagungsgästen und Urlaubern ein einzigartiges Erlebnis. Bei uns treffen erstklassiges Design, lebendige Kulinarik und echte, herzliche Gastfreundschaft aufeinander.

Das Gesicht des Hotels: Herzliche Begrüßung, Check-in und Verabschiedung unserer internationalen Hotel-, Tagungs- und Restaurantgäste.

Gästebetreuung: Kompetenter Ansprechpartner für alle Wünsche, Fragen und die Koordination von Konferenz-Anfragen vor Ort.

Reservierungsmanagement: Annahme und professionelle Bearbeitung von Zimmer- und Tischreservierungen per Telefon und E-Mail.

Schnittstellenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit dem Service-Team unseres Restaurants und Küche sowie dem Housekeeping für einen reibungslosen Ablauf.

Berufserfahrung am Hotelempfang, in der Reservierung oder einer vergleichbaren Position im Kundenservice.

Begeisterung für die Hotellerie: Ein ausgeprägtes Gespür für den Gast, ein freundliches Auftreten sowie echtes Ordnungstalent.

Software-Kenntnisse: Idealerweise haben Sie bereits mit dem Hotelprogramm Guestline gearbeitet (kein Muss – wir arbeiten Sie gründlich ein!).

Kommunikationsstärke: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse für die Betreuung unserer internationalen Konferenz- und Individualgäste.

Flexibilität: Bereitschaft zur Schichtarbeit im Rahmen einer verlässlichen 5-Tage-Woche (ohne Teildienst).

Sicherer Arbeitsplatz in einer erfolgreichen, privatgeführten Hotelgruppe mit flachen Hierarchien.

Geregelte Arbeitszeiten und eine faire, verlässliche Dienstplangestaltung (5-Tage-Woche).

Attraktive Mitarbeiter-Benefits: Exklusive Buchungsvorteile in zahlreichen Partnerhotels über PersoNights.

Rundum versorgt: Kostenfreie Nutzung von Personalessen und Getränken während der Arbeitszeit.

Entwicklungschancen: Eine umfassende Einarbeitung in alle Systeme und Prozesse sowie Raum für eigene Ideen.

Gutes Ankommen: Unterstützung bei der Wohnungssuche, falls Sie für den Job nach Kassel ziehen möchten.

Verstaubte Hierarchien und starre Abläufe suchen Sie bei uns vergeblich. Wir bieten Ihnen den Freiraum, Ihre Stärken einzubringen und den ersten Eindruck unseres Hauses aktiv mitzugestalten. Bewerben Sie sich ganz unkompliziert – wir können es kaum erwarten, Sie kennenzulernen!