Wir sind auf der Suche nach einer/einem Freelancer*in für unseren WhatsApp Live Chat/Support.
Aufgaben
- Freundliche Begrüßung der Kunden, um eine positive Atmosphäre zu schaffen.
- Ermitteln, welches Problem oder Anliegen der Kunde hat.
- Präzise und gezielte Fragen stellen, um Informationen schnell zu sammeln und effizient zu arbeiten.
- Lösungen oder Informationen zu Produkten/Dienstleistungen anbieten.
- Wenn nötig, komplexe oder spezielle Anfragen an andere Abteilungen oder Kollegen weiterleiten.
- Eine schnelle und präzise Beantwortung sorgt für eine hohe Kundenzufriedenheit.
Qualifikation
- Deutsch als Muttersprache
- PC Kenntnisse (Basis)
- vollausgestattetes Home-Office Büro (Tisch, Stuhl, Internet, Laptop oder PC, Headset mit Noise-Cancelling)
- Motivation und Leistungsbereitschaft
- leistungsstarke Internetverbindung
Benefits
- attraktives monatliches Gehalt
- 100% Home Office
- Arbeitszeiten zwischen 08:00 - 17:00 Uhr (deutsche Uhrzeit)
- maximal 40h von MO-FR (Wochende FREI)
- 20 Urlaubstage + alle deutschen Feiertage frei
- regelmäßige Coachings in verschiedenen Bereichen
- Wenn du gerne in einem jungen, dynamischen Team arbeitest, bist du bei uns an der richtigen Stelle.