Staffing and Recruiting

SKILLs HR Experts GmbH

Funded training, courses and certifications to grow your skills.

Career Training

An employer-supported pension scheme to build up retirement savings.

Company pension plan

Regular one-on-one guidance from an experienced colleague.

Mentoring sessions

Support for a private pension plan alongside the statutory one.

Private Pension

A subsidised gym or sports membership of your choice.

Sport membership

 Travel costs for your commute or work trips are reimbursed.

Travel expenses compensation

Personalberatung und -vermittlung

<p>Unser Mandant ist ein führender Anbieter von individuellen und hochwertigen Ladenbauprojekten, Ladeneinrichtungen, Kassentischen, Self-Checkout-Systemen, Kundenführung und Beleuchtung. Das Unternehmen konzipiert, fertigt, liefert und installiert Einrichtungslösungen für den Einzelhandel. Als Teil einer international agierenden Gruppe werden die besten Voraussetzungen angeboten, um Kunden im In- und Ausland aktiv und nachhaltig mit kompetenten Projektteams und innovativen Produkten und Lösungen vor Ort zu unterstützen. Die Marktposition wurde durch effiziente Umsetzung von Kundenwünschen und -anforderungen und den Einsatz innovativer Produkt- und Fertigungstechnologien erreicht.</p>
<h2>Aufgaben</h2>
<ul>
<li>Als Teil eines mehrköpfigen Teams im Bereich After Sales &amp; Wartung übernehmen Sie eigenverantwortlich die kompetente Beratung und Betreuung der Kunden telefonisch oder per E-Mail</li>
<li>Sie fungieren als Schnittstelle zum Vertriebsinnen- und Außendienst sowie externen Partnern</li>
<li>Service- und Wartungsangebote und die Auftragsabwicklung gehören zu Ihrem Verantwortungsbereich</li>
<li>Sie beauftragen und disponieren externe Dienstleister </li>
<li>Sie analysieren und bearbeiten eingehende Störungsmeldungen und verwalten diese sowie Serviceanfragen im Ticketsystem</li>
<li>Bei der Weiterentwicklung und Optimierung der Kundendienstprozesse bringen Sie sich ein</li>
<li>Als stellvertretende(r) Teamleiter(in) unterstützen Sie den Teamleiter und vertreten ihn in seiner Abwesenheit</li>
</ul>
<h2>Qualifikation</h2>
<ul>
<li>Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (bspw. Kaufmann/-frau Groß- und Außenhandel, Speditionskaufmann/frau) oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise gepaart mit einer Affinität für technische Produkte</li>
<li>Erfahrung im Customer Service Bereich/Projektmanagement</li>
<li>Ausgeprägte Serviceorientierung und eine hohe Kommunikationsfähigkeit gepaart mit Freude am Telefonieren und Umgang auch mit anspruchsvollen und internationalen Kunden/Partnern sowie einem kompetenten und verbindlichen Auftreten</li>
<li>Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse und Routine in der Anwendung gängiger MS-Office Programme sowie ERP Systeme</li>
<li>Hands-on Mentalität gepaart mit einer selbstständigen, sehr gewissenhaften und zielorientierten Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit und Souveränität, auch bei hohem Auftragspensum</li>
</ul>
<h2>Benefits</h2>
<ul>
<li>Mobiles Arbeiten an bis zu 2 Tagen/Woche</li>
<li>Attraktives, marktgerechtes Gehalt und 30 Urlaubstage</li>
<li>Vermögenswirksame Leistungen und die Möglichkeit eines Job-Bikes</li>
<li>Alle zwei Wochen ein gemeinsamer Team-Lunch auf Firmenkosten</li>
<li>Einen modernen, ergonomischen Arbeitsplatz inkl. Wasser, Kaffee, Tee und Obst</li>
<li>Einen Firmenparkplatz direkt vor der Tür</li>
<li>Nutzung der Pool/Miet-Fahrzeuge bei Besuchen der Objekte vor Ort</li>
<li>Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristigen Perspektiven in einer zukunftsorientierten Branche</li>
<li>Eine umfassende Einarbeitung im Team sowie eine gute Arbeitsatmosphäre und gemeinsamen Aktivitäten wie z.B. Sommerfest und Weihnachtsfeier</li>
<li>Abwechslungsreiche Aufgaben mit klaren Strukturen</li>
<li>Interne und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen wie persönlichen Weiterentwicklung</li>
<li>Eine wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und innovativen Projekten</li>
</ul>
<p>Wenn Sie dieses Angebot anspricht, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.</p>
<p>Sie erreichen unseren Personalberater Mikel Stahl in Hamburg unter:</p>
<p><strong>Tel. 040 54887141 oder 0172 5960073</strong></p>
<p>Projekt: H2606</p>
<p>Selbstverständlich sichern wir Ihnen Vertraulichkeit sowie die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.  </p>
<p><strong>SKILLs HR Business Experts – Büro Hamburg</strong></p>
<p>Christoph-Probst-Weg 4 <strong>|</strong> 20251 Hamburg</p>

(Senior) Customer Service Representative (m/w/d)

Employee

Architekt(in) / Bauingenieur(in) als Senior Projektleiter Baumanagement (m/w/d)

Freelance

Selbständiger Finanzberater/Vermögensberater (m/w/d)

Bauleiter / Bauprojektmanager (m/w/d)

Facility Manager / Standort-Manager (m/w/d)

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