Praktikum Customer Success und Operations Manager (f/m/d)

👋 Wir sind ShopVibes

Wir sind ein B2B SaaS-Startup aus München mit der Vision, E-Commerce einfach zu machen, indem wir Marken und Händler miteinander verbinden. Unser Unternehmen bietet eine Plattform für die einfache Verwaltung und den Austausch aller Produktinformationen auf Basis unserer zugrunde liegenden Matching-Technologie.

Wir sind Ende 2021 an den Start gegangen, haben vor kurzem erfolgreich unsere Pre-Seed Finanzierungsrunde abgeschlossen und starten damit jetzt so richtig durch - der perfekte Zeitpunkt, um unserem wachsenden Team beizutreten 🚀.

Wir befinden uns auf einem starken Wachstumskurs und suchen DICH, um unsere Erfolgsgeschichte zu unterstützen!

🎉 Warum Du in unser Team kommen solltest

• Als eines unserer ersten Teammitglieder wirst Du einen großen Einfluss auf unser Startup haben
• Durch unseren kundenorientierten Ansatz hast Du mit Deinem Handeln einen direkten positiven Einfluss auf unsere Kunden
• Wir sind ein sehr ehrgeiziges Team mit einer großen Vision und wir unterstützen uns gegenseitig, um unser Unternehmen und uns selbst weiterzuentwickeln
• Unsere Kultur konzentriert sich auf die Entwicklung jedes Einzelnen und wir lieben es, jeden Tag etwas Neues zu lernen
• In unserem jungen Unternehmen hast Du eine große Vielfalt an Möglichkeiten und kannst Deine persönliche Entwicklung selbst bestimmen, unterstützt durch Feedback und Input von Deinen Kollegen

🚀 Deine Mission

In dieser Position arbeitest Du direkt mit dem Gründerteam zusammen und hast die Gelegenheit, ein erfolgreiches junges Start Up hautnah von innen zu erleben. Deine Hauptaufgabe ist es, unsere Kunden dabei zu unterstützen unser Produkt bestmöglich einzusetzen. Du unterstützt entlang des gesamten Customer Lifecycle und arbeitest eng mit unserem Sales sowie unserem Product Team zusammen. Du unterstützt im Onboarding, bereitest Kundendaten in MS Excel auf und unterstützt unsere Produktentwicklung sowie unser Sales Team.

😎 Was Du mitbringst

• Du brennst für Start-ups, neue Technologien und willst etwas bewegen
• Du bist aufgeschlossen und ein echtes Kommunikationstalent in Deutsch und Englisch
• Du bist sehr gut in MS Excel und kannst Dich schnell in komplexe Themen einarbeiten
• Du arbeitest auch unter Zeitdruck sehr detailgenau
• Du kannst sehr gut mehrere Projekte gleichzeitig koordinieren und bist in der Lage, eigenständig zu priorisieren
• Du hast idealerweise erste Erfahrungen mit Operations, Customer Success oder Customer Onboarding

🍩 Was wir Dir bieten

• Du willst eine entscheidende Rolle in einem erfolgreichen und wachsenden B2B SaaS-Startup spielen? Das ist deine Chance!
• Du wirst auf Augenhöhe mit den Gründern arbeiten, in einem sehr kompetitiven, aber förderlichen Umfeld
• Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Paket, das ein Gehalt, einen attraktiven Bonus, virtuelle Unternehmensanteile und viele weitere Vorteile umfasst
• Unser Team arbeitet nicht nur gerne mit uns zusammen, sondern genießt auch tolle Vergünstigungen und Vorteile, die Dir bei einer guten Work Life Balance helfen:
• Genieße Büro- und Remote-Arbeit mit einem flexiblen Setup (teamabhängig)
• Ein Büro im pulsierenden Startup-Hub von München, dem Werk1, mit Cafés, Restaurants und Sportanlagen gleich um die Ecke (und ja, Du kannst diese Einrichtungen mit Deiner EGYM-Mitgliedschaft nutzen!)
• Wir bieten Dir maximale Unterstützung für deine EGYM-Mitgliedschaft, damit Du Tausende von Einrichtungen in ganz Deutschland nutzen kannst
• Öffentliche Verkehrsmittel: Wir bieten ein kostenloses DeutschlandTicket an, damit Du entspannt und nachhaltig unterwegs bist
• Nimm an unseren regelmäßigen Team-Events teil
• Genieße 30 Tage bezahlten Urlaub
• Durch unser Netzwerk bieten wir Zugang zu den wichtigsten Startup-Plattformen in Deutschland

💌 Bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams!

Wir freuen uns auf Dich!