Customer Success Manager*in | Bereich Insurance & Banking (80-100%)

Du denkst unternehmerisch, kommunizierst überzeugend und behältst auch bei komplexen Projekten den Überblick? Dann könntest du die nächste Schlüsselfigur im Insurance & Banking Team sein.

Als stark wachsendes Software- und Beratungsunternehmen gestalten wir digitale Plattformen für führende Unternehmen – insbesondere in regulierten Branchen wie Versicherung, Banking und Gesundheit.

In dieser Rolle übernimmst du Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen. Du arbeitest eng mit interdisziplinären Teams zusammen, bringst technisches Verständnis mit und führst Projekte lösungsorientiert und zielgerichtet zum Erfolg.

Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Impact, internationale Zusammenarbeit und ein Umfeld, in dem Leistung und Eigeninitiative zählen. Eines ist sicher: Routine wird hier zur Ausnahme. Freu dich auf neue Herausforderungen, Einblicke in namhafte Unternehmen und ein motiviertes, internationales Team.

Ein Einblick in das, was dich bei SELISE erwartet:

• Du identifizierst neue Anforderungen und Bedürfnisse unserer Kunden und entwickelst darauf basierend überzeugende Lösungsansätze (Business Analyse & Requirement Engineering).
• Du erarbeitest Präsentationen und Angebote für Interessenten sowie Bestandskunden.
• Du übernimmst die Verantwortung für Projekt-Deadlines und koordinierst interdisziplinäre Teams.
• Du strukturierst komplexe Produkte in klar definierte Releases und entwickelst gemeinsam mit dem Kunden MVPs, die zeitnah umgesetzt und lanciert werden.
• Du konzipierst und moderierst Workshops, um sowohl offensichtliche als auch verborgene Kundenanforderungen zu erfassen.
• Du arbeitest eng im Team, übernimmst jedoch auch selbstständig Verantwortung für deine Projekte.
• Als Bindeglied zwischen Business und IT leitest du digitale Projekte und förderst aktiv die Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen.
• Du arbeitest mit Entwickler:innen, Business Analyst:innen, Designer:innen und weiteren Teammitgliedern über verschiedene Standorte hinweg zusammen.

Um die Herausforderungen bei SELISE zu meistern, solltest du folgendes Skill Set mitbringen:

• Ein Hochschul- oder Universitätsabschluss, idealerweise in BWL, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Fachgebiet
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Account-/Projektmanagement, idealerweise im digitalen Umfeld
• Eine starke Affinität zu technischen Themen und/oder digitalen Plattformlösungen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten – schriftlich wie mündlich, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch (weitere Sprachen sind ein Plus)
• Selbstbewusstes Auftreten in Kundengesprächen und bei Präsentationen
• Strukturierte Arbeitsweise, sicheres Zeitmanagement und der Anspruch, effizient und eigenverantwortlich zu arbeiten
• Erfahrung im Projektmanagement – besonders im Umgang mit interdisziplinären, internationalen Teams
• Hohe Eigenmotivation, Entscheidungsfreude und Anpassungsfähigkeit in einem dynamischen Umfeld
• Konzeptionelles Denkvermögen und die Fähigkeit, neue Ideen schnell zu erfassen und in konkrete Lösungen zu überführen
• Kreativität, Lösungsorientierung – und im besten Fall: ein guter Sinn für Humor und ein klarer Erfolgswille

Es erwartet dich ebenso...

• Ein junges, internationales und dynamisches Team mit unterstützenden Kolleg:innen und erfahrenen Mentor:innen
• Flexible Arbeitsmodelle – arbeite remote, in unseren Büros im The Circle, Zürich Flughafen oder nutze Workation-Möglichkeiten
• Spannende und abwechslungsreiche Projekte mit echten Herausforderungen und sichtbarem Impact
• Eine offene, teamorientierte Kultur mit Raum für Eigeninitiative – und gelegentlichen After-Work-Sessions
• Eine Arbeitsumgebung, die dich fachlich wie persönlich wachsen lässt
• Junges und innovatives Team, das auch mal zum After Work bleibt

Du willst nicht nur Projekte begleiten, sondern wirklich etwas bewegen?

Dann werde Teil unseres Teams – und gestalte mit uns die Plattformen von morgen. Wir freuen uns auf dich!