Operations Manager*in (all genders)

saint sass ist mehr als Fashion: wir sind Haltung, Sexiness und Self-Empowerment in einem. Mit unserer super starken Community von über 250.000 Menschen weltweit, unseren mutigen und sarkastischen Statements und Looks, die nicht nur schön, sondern laut und hot sind, wollen wir weltweit noch mehr bewegen, aber auch Fashion Trends setzen. Wir sind ein junges Team, das Bock hat gemeinsam eine globale Fashion Lingerie Brand aufzubauen. Für uns ist die Kultur vor Ort sehr wichtig: wir wollen, dass jeder von uns sich Montag schon freut wieder ins Office zu kommen und gemeinsam an tollen Mode-Projekten zuarbeiten.

Your Mission
From product idea to happy customer, du sorgst dafür, dass alles läuft.
Du bist das Rückgrat unseres operativen Geschäfts. Sobald das Design-Team ein Produkt finalisiert hat, übernimmst du: Von der Beschaffung über die Nachbestellung bis hin zur Live-Schaltung im Shop. Du denkst in Prozessen, verhandelst mit Partnern, optimierst unsere Lieferkette und verstehst, wie wichtig saubere Daten und ein starker Online-Shop für unser Wachstum sind.

Außerdem führst du unser Customer Service Team – mit Empathie, Überblick und einer Lösung-fokussierten Haltung.

Supply Chain & Procurement

• Bestellmengen planen, Orders auslösen, Lieferzeiten tracken
• Nachbestellungen effizient und datenbasiert steuern
• Preisverhandlungen mit Produzenten & Partnern führen
• Produktionszeitpläne erstellen und Lagerbestände managen
• Supply Chain Prozesse weiterentwickeln & digitalisieren

Shopify & Onsite Optimization

• Produkte anlegen, Varianten sauber pflegen und Kategorien strukturieren
• Produktdaten analysieren: Was läuft gut, was nicht – und warum?
• Erkenntnisse mit dem Produktteam teilen und für künftige Designs nutzen
• Shop-Seiten optimieren: Conversion, UX, Struktur und Logik
• Enge Zusammenarbeit mit Tech, Design und CRM💬

Customer Service Leadership

• Führung und Weiterentwicklung unseres Customer Happiness Teams
• Support-Prozesse strukturieren, Automatisierungen und Tools einführen
• Wiederkehrende Themen in Prozesse übersetzen und Feedback an Produkt & Marketing geben
• Du bist da, wenn’s brennt – lösungsorientiert und pragmatisch

• 2+ Jahre Erfahrung in einer operativen Rolle – idealerweise in einem DTC- oder E-Commerce-Unternehmen
• Tiefes Verständnis von Shopify – du arbeitest schnell, sauber und strukturiert im Backend
• Erfahrung mit Supply Chain Management, Forecasting und Preisverhandlungen
• Starke analytische Fähigkeiten – du triffst Entscheidungen auf Basis von Zahlen
• Lust, Verantwortung zu übernehmen und Dinge selbst in die Hand zu nehmen
• Empathie und Klarheit in der Führung – du kannst ein Team motivieren, ohne das große Ganze aus den Augen zu verlieren
• Du bringst exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.

• Eine super junge Brand, die stark wächst und sich jedes Jahr weiterentwickelt
• Raum für deine Ideen - wir suchen Mitgestalter*innen
• Flexible Arbeitszeiten, viel Eigenverantwortung und ein engagiertes, kleines Team (du wirst mehr über alle im Team erfahren, als dir vielleicht lieb ist 😉)
• Die Chance, eine der spannendsten und schnellst wachsenden Fashion Brands in Europa und den USA mit aufzubauen

saint sass ist einer der schnellstwachsenden Fashion Brands in Europa. Unsere Produkte sind mutig, unser Team lean und unsere Ambitionen groß: In nur drei Jahren haben wir hohe siebenstellige Umsätze gemacht, eine Community von über 250.000 aufgebaut und den US-Markt für uns erobert.
Jetzt starten wir in die nächste Wachstumsphase und du kannst sie mitgestalten.

Let’s make some noise together.