Technologie, Information und Internet

SAC GmbH

11-50

Deutschland

**Gestalte die digitale Zukunft mit uns – bei der SAC GmbH in Darmstadt!**

Als innovatives Unternehmen mit Fokus auf Informationssicherheit, Datenschutz und IT-Beratung bieten wir dir nicht nur spannende Projekte, sondern auch ein modernes Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum.

## Aufgaben

*   Annahme, Qualifikation, Erfassung und Bearbeitung von Störungen im IT-Betrieb unserer Kunden im First Level Support
*   Schnelle Bearbeitung von überstellten Störungs-Tickets, Remote oder beim Kunden vor Ort
*   Kommunikation und Aufklärung der Kunden zu Störungen und anstehenden Arbeiten
*   Unterstützung der Kunden bei Anfragen über unsere Shop- oder Automatisierungsportale

## Qualifikation

*   Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung
*   Lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise sowie ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein
*   Servicegedanke und Eigenmotivation
*   Idealerweise erste praktische Erfahrung im IT Support
*   Gute Kenntnisse in Netzwerktechniken, Microsoft AD/Entra ID, Windows Server
*   Idealerweise Kenntnisse mit Firewalls, Backups, Patching und Lizenz-Management
*   Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
*   Führerschein Klasse B

## Benefits

*   Möglichkeit zu betrieblichen Altersvorsorge, Event-Location in Mallorca, kostenlose Getränke, Firmenevents und kostenlose Parkplätze und eine Givve Card
*   Moderne Arbeitsmittel und Technologien - Notebook, Firmenhandy, Clouddienste
*   Gezielte Weiterentwicklung deines Potentials. Wir sehen und fördern deine individuellen Stärken. Die Tätigkeit im Servicedesk legt den Grundstein für deinen Aufstieg in unsere weiteren Teams, z.B. Projekte, Automatisierung.
*   Integration in unser Team. Wir sind offen, hilfsbereit und alle per Du, dadurch wirst du schnell Anschluss in unserem Team finden, spätestens beim gemeinsamen Burger- und Pizzaessen.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Angestellte/r

Berufserfahren

<p><strong>Gestalte die digitale Zukunft mit uns – bei der SAC GmbH in Darmstadt!</strong></p>
<p>Als innovatives Unternehmen mit Fokus auf Informationssicherheit, Datenschutz und IT-Beratung bieten wir dir nicht nur spannende Projekte, sondern auch ein modernes Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum.</p>
<h2 id="aufgaben">Aufgaben</h2>
<ul>
<li>Annahme, Qualifikation, Erfassung und Bearbeitung von Störungen im IT-Betrieb unserer Kunden im First Level Support</li>
<li>Schnelle Bearbeitung von überstellten Störungs-Tickets, Remote oder beim Kunden vor Ort</li>
<li>Kommunikation und Aufklärung der Kunden zu Störungen und anstehenden Arbeiten</li>
<li>Unterstützung der Kunden bei Anfragen über unsere Shop- oder Automatisierungsportale</li>
</ul>
<h2 id="qualifikation">Qualifikation</h2>
<ul>
<li>Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung</li>
<li>Lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise sowie ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein</li>
<li>Servicegedanke und Eigenmotivation</li>
<li>Idealerweise erste praktische Erfahrung im IT Support</li>
<li>Gute Kenntnisse in Netzwerktechniken, Microsoft AD/Entra ID, Windows Server</li>
<li>Idealerweise Kenntnisse mit Firewalls, Backups, Patching und Lizenz-Management</li>
<li>Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift</li>
<li>Führerschein Klasse B</li>
</ul>
<h2 id="benefits">Benefits</h2>
<ul>
<li>Möglichkeit zu betrieblichen Altersvorsorge, Event-Location in Mallorca, kostenlose Getränke, Firmenevents und kostenlose Parkplätze und eine Givve Card</li>
<li>Moderne Arbeitsmittel und Technologien - Notebook, Firmenhandy, Clouddienste</li>
<li>Gezielte Weiterentwicklung deines Potentials. Wir sehen und fördern deine individuellen Stärken. Die Tätigkeit im Servicedesk legt den Grundstein für deinen Aufstieg in unsere weiteren Teams, z.B. Projekte, Automatisierung.</li>
<li>Integration in unser Team. Wir sind offen, hilfsbereit und alle per Du, dadurch wirst du schnell Anschluss in unserem Team finden, spätestens beim gemeinsamen Burger- und Pizzaessen.</li>
</ul>
<p>Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!</p>


IT-Support Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d)

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