Technische*r Sachbearbeiter*in, Customer Service (a) 80-100%

Du hast ein Flair für Technik, ein Auge für Details und ein Herz für Kunden? Dann bist du die perfekte Ergänzung für unser Service Desk Team!

• Du bist die erste Kontaktperson für Kundenanfragen bei technischen Störungen, Ersatzteilen, Serviceeinsätzen und Retrofits
• Du arbeitest eng mit internen Stellen, Lieferanten und Kunden zusammen, um technische Abklärungen durchzuführen
• Du erstellst Angebote, die sowohl technische als auch kaufmännische Aspekte berücksichtigen
• Du koordinierst und verantwortest Revisionen und Reparaturen
• Du bietest Unterstützung bei der technischen Ausarbeitung von Serviceverträgen
• Du trägst aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung bei

• Du hast eine abgeschlossene technische Grundausbildung
• Du hast oder bist in Weiterbildung zum technischen Kaufmann, Techniker*in HF oder vergleichbar
• Du hast eine hohe Kundenorientierung und verfügst über eine selbständige, proaktive wie auch exakte Arbeitsweise
• Du hast von Vorteil bereits Kundendiensterfahrung im internationalen Umfeld
• Du sprichst stilsicheres Deutsch und sehr gut Englisch
• Du bist ein*e Teamplayer*in mit hohen Sozial-, Methoden- und Selbstkompetenzen und bewahrst auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf
• Du bist versiert im Umgang mit MS-Office-Anwendungen und hast von Vorteil ERP-Kenntnisse

• Flexible Arbeitszeiten (40-Stunden-Woche), unbezahlte Urlaube, Teilzeit-Modelle
• Förderung und individuelle Weiterentwicklung mit vielseitigen Aus-/Weiterbildungsangeboten
• Gewinnbeteiligungen und attraktive Optionen im Rahmen der Pensionskasse
• Fitness-Studio, Ruheräume, Foodlounge, internes Care & Case Management
• Grosszügiges Spesenreglement