Onboarding Manager (m/w/d)

Willkommen bei REP – Revenue Excellence Partners

Wir helfen B2B-Unternehmen dabei, nachhaltiges Umsatzwachstum zu erzielen – mit strategischer Beratung, operativer Stärke und technologischem Know-how. Als Partner für Go-to-Market-Exzellenz stehen wir für einen ganzheitlichen Ansatz im Sales Outbound.

Damit unsere Kund*innen nach dem Vertragsabschluss einen klaren, schnellen Start haben, suchen wir dich als Onboarding Manager (m/w/d):

Du navigierst neue Projekte von Sales Handover bis zum ersten Calling day und legst den Grundstein für den langfristigen Erfolg. Du bist die Schnittstelle zwischen Sales, Operations und Growth, mit Fokus auf Struktur, Klarheit und Kundenerlebnis.

📍 Standort: Remote, Hybrid oder Berlin | 🗓 Start: ab sofort

✅ Deine Mission

• Sorge dafür, dass jedes neue Kundenprojekt strukturiert, transparent und effizient startet: mit klar definiertem Setup, schnellem Time-To-Value und einer reibungslosen Übergabe an das Growth-Team.

📂 Deine Aufgaben

• Führung der gesamten Customer Onboarding Phase: von Sales Handover bis zum Calling Start und der Übergabe in die Growth Stage.
• Einrichtung des Basis-Projektsetups inkl. Tooling, Prozess-Templates und Tracking-Logik (in enger interner Abstimmung).
• Aufbereitung und interne Kommunikation der Lead-Sourcing-Parameter.
• HubSpot Datenpflege und -management.

• Starke Projektmanagement Skills: du kannst mehrere Onboardings gleichzeitig steuern.
• Ausgeprägte Kommunikaitonsfähigkeit: du kannst komplexe Themen verständlich erklären.
• Hohe Kundenorientierung bei gleichzeitigem Talent, klare Erwartungen zu setzen.
• Du bist stark im Stakeholder-Management.
• Du bringst ein analytisches Verständnis mit, und verstehst KPIs sowie Erfolgsfaktoren und kannst sie aktiv beeinflussen.
• Sprachen: Hervorragende Kommunikationsfähigkeit in deutscher Sprache (für präzise Dokumentation, Präsentationen und Kundenmeetings) + starkes Englisch (C1)

• Flexible Arbeitszeiten und ein individuell passender Arbeitsort, ob vor Ort in Berlin, hybrid oder remote. Wir leben Vertrauen statt Kontrolle - bei uns zählt, was du bewirkst, nicht wann oder wo du arbeitest.
• State-of-the-art Equipment und Software - damit du effizient und reibungslos arbeiten kannst.
• Ein Team mit Haltung: offen, hilfsbereit und ambitioniert - und ganz ohne Ellbogen. Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und echte Verantwortung sind Teil unserer REP-DNA.
• Gestalte aktiv mit! Mit viel Neugier und Tatendrang kannst du bei uns durchstarten. Wir freuen uns auf frische Ideen und neue Perspektiven.
• Ein vielfältiges Kundenspektrum - von StartUp bis Mittelstand, aus Tech, SaaS, Industrie, Consulting & mehr. Bei uns kommt keine Langeweile auf und du bekommst vielfältige Einblicke in verschiedene Geschäftsmodelle und Märkte.
• Du wächst mit uns - fachlich, persönlich und unternehmerisch. Verantwortung bekommst du nicht nach Jahren, sondern wenn du bereit dafür bist.

Wir glauben, dass Exzellenz im Prozess beginnt und wünschen uns, dass diese Rolle dafür sorgt, dass unsere Kund*innen von Tag 1 spüren, was das bedeutet.

Klingt nach dir?
Dann freuen wir uns, von dir zu hören! Bewirb dich mit mit deinem Lebenslauf, ein paar Sätzen zu deiner Motivation, Gehaltsvorstellungen sowie möglichem Startdatum!