Salesforce Tech Lead

Retorna es una fintech que está revolucionando las remesas y pagos transfronterizos en Latinoamérica. Procesamos +20,000 transacciones diarias conectando el mundo entero, moviendo millones de dólares que impactan directamente la vida de familias y negocios en la región.

Somos un equipo trabajando 100% remoto desde distintos países. Aquí no encontrarás buzzwords vacíos ni "cultura de startups" forzada. Encontrarás desafíos técnicos reales, un equipo que valora la honestidad, y autonomía real para tomar decisiones técnicas que impactan.

Salesforce en Retorna no es un CRM decorativo donde guardamos contactos. Es infraestructura crítica de operaciones. Cuando Salesforce se cae o se pone lento, impacta directamente nuestro revenue y la experiencia de miles de usuarios que confían en nosotros para enviar dinero a sus familias.

Necesitamos a alguien que no solo "sepa Salesforce", sino que entienda cómo sostener un sistema de misión crítica bajo carga real en un entorno fintech regulado.

1. Liderar técnicamente:

• Dirigir equipo de 3-4 engineers (admins + developers)
• Definir arquitectura, patrones de diseño y estándares técnicos
• Code reviews rigurosos
• Mentorear en Apex, LWC, integraciones y performance optimization

Esperamos que seas el mejor técnico del equipo y que puedas desbloquear problemas complejos directamente, con las manos en el código cuando sea necesario.

2. Administración avanzada:

• Gestionar entornos (dev/sandbox/prod) con estrategia de deployment clara y CI/CD
• Automatización de procesos operativos críticos: conciliaciones, validaciones KYC/AML, alertas
• Governance de datos: eliminar duplicados, garantizar calidad, ejecutar migraciones seguras
• Configurar security layers, perfiles, permisos y compliance financiero

3. Desarrollo Apex con criterio arquitectónico

• Escribir/revisar Apex: triggers bien diseñados, batch jobs, queueables, APIs REST/SOAP
• Optimizar consultas SOQL y manejar governor limits bajo volumen real de 20K+ transacciones diarias
• Integrar Salesforce con sistemas externos: AWS Lambda, APIs bancarias, Heroku, servicios de compliance
• Test coverage real que detecta bugs, no solo para pasar el 75%

4. Resolver problemas de infraestructura crítica

• Diagnostiques bottlenecks reales
• Propongas soluciones técnicas viables considerando trade-offs de costo/complejidad/tiempo
• Implementes monitoring proactivo y alertas que nos avisen antes de que los usuarios reporten problemas

Técnico obligatorio

• Apex avanzado: triggers bien diseñados con trigger frameworks, async processing (batch/queueable/future), manejo riguroso de límites, prevención de recursión, error handling robusto
• Salesforce Admin experto: flows complejos multi-step, process automation, data management a escala, security model profundo
• Integraciones: REST/SOAP APIs, Platform Events, Heroku Connect, middleware patterns, OAuth/JWT
• Lightning Web Components: no solo customización básica, sino entender lifecycle hooks, performance optimization, comunicación entre componentes
• Governor limits bajo carga real: optimizar queries SOQL, bulk operations eficientes, estrategias de caché

Arquitectura y diseño

• Domain-Driven Design awareness: entender cómo modelar dominios financieros complejos (Payments, Reconciliations, KYC, AML)
• Separation of concerns: no poner toda la lógica en un trigger de 2000 líneas sin estructura
• Error handling y resilience: retry strategies, idempotencia, logging estructurado, circuit breakers

Liderazgo técnico real

• Dar feedback directo y constructivo
• Tomar decisiones técnicas evaluando trade-offs de forma explícita
• Documentar arquitectura de forma útil
• Priorizar con criterio

🛠 Stack técnico actual

• Salesforce: Sales Cloud, Service Cloud, custom objects masivos para gestión de transacciones
• Heroku Connect: sincronización con Postgres (actualmente con problemas de latencia)
• AWS: Lambda, RDS, S3, EventBridge para integraciones con servicios financieros
• Observability: DataDog (parcial), necesitamos extenderlo a Salesforce para mejor visibilidad
• Metodología: Scrum, sprints de 2 semanas, Notion para documentación técnica

📍 Modalidad y ubicación

• 100% remoto desde cualquier país
• Equipo distribuido en múltiples zonas horarias
• Reuniones sincrónicas estratégicas, trabajo asíncrono por default
• Expectativas claras, feedback directo, cero micromanagement pero con accountability real

🎁 Lo que ofrecemos

• Problemas técnicos complejos y reales
• Autonomía para tomar decisiones técnicas que impactan
• Días Libres ilimitados
• Ambiente de feedback honesto y directo
• Trabajo 100% remoto con flexibilidad horaria dentro de zonas razonables
• Oportunidad de construir infraestructura crítica en fintech de alto crecimiento

🚀 ¿Te interesa?

Si llegaste hasta aquí y piensas "esto suena retador pero interesante", queremos conocerte !