Customer Support (m/w/d) auf Werkstudi-Basis | 20 Stunden
RETERNITY ist ein junges, wachsendes Streetwear-Label – und wir suchen genau dich!
Bei uns erwartet dich keine steife Konzernstruktur, sondern ein lockeres, motiviertes Umfeld, in dem alle gemeinsam an einem Ziel arbeiten: etwas richtig Großes auf die Beine zu stellen. Wenn du Bock auf Eigenverantwortung, schnelle Entscheidungen und echtes Start-up-Mindset hast, bist du bei uns genau richtig.
Bewirb dich jetzt – wir freuen uns, dich kennenzulernen!
Aufgaben
- Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und beantwortest alle Anfragen per Mail – dazu bist du in engen Austausch mit dem Fulfillment Team und hast den Überblick über Sonderfälle, Reklamationen und Rückerstattungen
- Du beantwortest alle Kundennachrichten auf unseren Social Kanälen
- Du bringst neue Ideen zur Kundenbindung ein und verantwortest unsere Bewertungs-Portale (Google & Trustpilot)
- Du analysierst das Retouren-Aufkommen und berichtest dieses wöchentlich im Team
Qualifikation
- Du bist ein Teamplayer und kannst gut mit Menschen umgehen
- Du bist flexibel einsetzbar, je nach Arbeitsaufkommen
- Du bist eine motivierte Person mit hohen Ansprüchen an Qualität und Genauigkeit bei der Arbeit
- Du bist in der Lage, komplexe Probleme selbständig zu lösen
- Du bist sicher in der deutschen Rechtschreibung und hast grundlegende Kenntnisse in der englischen Sprache
Benefits
Teamevents pro Quartal 🥳
Firmentfitness mit hansefit 🏋🏼♀️
70% Mitarbeiter-Rabatt auf RETERNITY Produkte 🛒
Gleitzeit ⏰
Faire Bezahlung 💰
Softgetränke, Kaffee und Obst am Arbeitsplatz ☕️
Wir sind vor Kurzem nach Delmenhorst umgezogen, unser ganzes Team wohnt aber weiterhin in Oldenburg – deshalb haben wir eine feste Fahrgemeinschaft, die täglich gemeinsam zur Arbeit fährt. Du kannst dich dort gerne anschließen!
Bei RETERNITY zu arbeiten, bedeutet Teil eines familiären und ambitionierten Teams zu sein, in dem jeder bereit ist, sein Bestes zu geben und auf den anderen zählen kann.
Wir leben flache Hierarchien und nutzen agile Arbeitsmethoden. Die #reternityfamily besteht aus jungen, hungrigen und motivierten Menschen, die gemeinsam etwas bewegen wollen.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Unser Team ist sehr offen und freundschaftlich – gerne empfängt Lynn deine Bewerbung daher per "Du". 🙂
RETERNITY
RETERNITY ist eine aufstrebende Streetwear Brand aus dem Norden Deutschlands. Unser Team besteht aus jungen, motivierten Leuten, die das Ziel haben, gemeinsam etwas zu erreichen.…
Unsere anderen offenen Positionen
Aushilfe im Lager (m/w/d) aus Werkstudi-Basis
Lagerist / Mitarbeiter im Versand in Vollzeit (m/w/d)
Mitarbeiter im Versand & Kundensupport in Vollzeit (m/w/d)
Praktikum Marketing mit Schwerpunkt Social Media (m/w/d)
