Qualitätsmanager Objektbetreuung (m/w/d) im Außendienst

Dein täglicher Verantwortungsbereich:

• Eigenständige Planung und Durchführung deiner täglichen Außendiensttouren sowie regelmäßige und anlassbezogene Objekt- und Qualitätsrundgänge.
• Praktische Bewertung aller Facility-Services vor Ort – inklusive Leistungscheck, Erkennen von Mängeln, Einleiten der nötigen Maßnahmen und konsequenter Nachverfolgung im Ticketsystem.
• Zuverlässige digitale Dokumentation deiner Rundgänge, ergänzt durch eine klare und vollständige Fotodokumentation.
• Enge Abstimmung mit den Dienstleistern vor Ort sowie gute Zusammenarbeit mit Technik, Vermietung und Property-Management im Unternehmen.
• Unterstützung bei kleineren Sofortmaßnahmen nach Absprache sowie Sicherstellung, dass alle Begehungs‑ und Dokumentationspflichten eingehalten werden.
• Aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung unserer Checklisten, Abläufe und Standards – damit die Qualität vor Ort stetig besser wird.

Deine Kompetenzen:

• Praxis im Facility Management oder in der Objektbetreuung
  (z. B. technische Objektbetreuung, Koordination von Hausmeisterdiensten, Steuerung von FM‑Dienstleistern).
• Routine in Objektrundgängen, Mängelerfassung und Fotodokumentation
• Erfahrung im Umgang mit FM‑Dienstleistern – klare Ansagen, saubere Nachverfolgung.
• Technisches Grundverständnis in Gebäudetechnik, Instandhaltung, Reinigung und Sicherheit.
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools wie Apps, Ticketsystemen und digitalen Checklisten.
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie verlässliche Dokumentationsroutine.
• Durchsetzungsstärke, ein serviceorientiertes Auftreten und klare Kommunikation sowie Freude an Außendienst, Bewegung und Hands‑on‑Mentalität.
• Führerschein Klasse B und Bereitschaft, innerhalb des betreuten Gebietes zu reisen.

Unsere Werte, dein Mindset:

• Team First:Ein Team, ein Ziel- Gemeinsam sind wir stark. Wir wachsen durch gegenseitige Unterstützung.
• Customer Success Is Our DNA: Identifiziere, hinterfrage und verfolge die Ziele Deines Kunden. Feiert gemeinsam den Erfolg.
• Never Stop Reinventing: Sei offen für Neues und gehe Veränderungen mutig an. Hinterfrage Prozesse, liefere Lösungsvorschläge und neue Ideen.
• Be Yourself And Make Goals Work: Sei Du selbst. Erreiche Großes!

Deine Benefits bei uns:

• Remote Work: Flexibles Arbeitsmodell – Arbeite bis zu 100% remote innerhalb Deutschlands oder nutze unser modernes Office in Hamburg nach Bedarf.
• Dienstwagen: Sei mobil in deinem Einsatzgebiet, auch zur privaten Nutzung.
• Wellbeing: Betriebliches Gesundheitsmanagement – ein jährliches Gesundheitsbudget sowie eine bezuschusste Mitgliedschaft beim Urban Sports Club.
• Altersvorsorge: Attraktive Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge – sichere Deine Zukunft mit unserer Unterstützung.
• Hardware: Modernste Technik – damit wir gemeinsam innovativ bleiben.
• Rabatte: Attraktive Angebote – genieße attraktive Rabatte bei über 1.500 Anbietern aus den Bereichen Sport, Mobilität, Mode und Reisen und nutze unsere Sachbezugskarte von Edenred für zusätzliche Vergünstigungen.
• Knowledge Base: Gezielt und On The Job – ergreife die Chance für vielfältige, individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Networking: Nicht ohne mein Team – freue Dich auf regelmäßige Teamevents.
• Keine Sorge, wir haben die wirklich wichtigen Dinge nicht vergessen – bei uns gibt es auch kostenlose Limonade und den allseits beliebten Obstkorb.