Personalberatung und -vermittlung

Recuvia

1-10

Deutschland

**Dein Traumjob im IT-Bereich– mit einer hohen Lernkurve und viel Teamgeist.**

Wir von R**ecuvia** rekrutieren als **externe Recruiting-Abteilung** für einen **etablierten IT-Dienstleister**, der unter anderem die gesamte IT einer renommierten **Berliner Hotelgruppe** betreut.

Keine Zeitarbeit, keine Personalvermittlung – du wirst direkt Teil des internen Teams.

Aktuell suchen wir einen erfahrenen **IT-Support-Techniker (m/w/d)** für den 1st und 2nd Level Support – jemanden, der nicht nur Systeme versteht, sondern auch Menschen.

Jemanden, der weiß, wie man Tickets abarbeitet, ohne sie einfach nur „wegzuklicken“. Der im Homeoffice performt, aber im Team denkt.

## Aufgaben

*   Bearbeitung und Priorisierung eingehender Tickets über unser Ticketsystem
*   Technischer Support per Fernwartung im DACH-Raum
*   Schnittstelle zwischen Kunde und Dienstleistern
*   Überwachung unserer Systeme mit dem Monitoring-Tool
*   Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und Dokumentation aller Maßnahmen
*   Verbesserung der Prozesse

## Qualifikation

*   Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
*   Mehrjährige Erfahrung im IT-Helpdesk, Support oder der Systemadministration
*   Fundierte Kenntnisse im 1st & 2nd Level Support
*   gute bis sehr gute Netzwerkkenntnisse
*   Kommunikationsstärke in Deutsch mind. C1 und Englisch mind. B2
*   Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
*   Überblick über verschiedene Schnittstellen – auch im kleinen Teamumfeld

## Benefits

*   Unbefristete Festanstellung in Vollzeit ( Teilzeit möglich ab 30h)
*   Feste Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, jeweils von 9 bis 17 Uhr
*   Vergütete Rufbereitschaft (nach 17 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen (Hauptkunde ist in der Hotelbranche)
*   100 % Remote-Arbeit – arbeiten, wo du am produktivsten bist
*   Branchenübliche Urlaubstage, nach Bundesurlaubgesetz
*   Eingespieltes, kleines Team mit flachen Hierarchien und direkter Kommunikation
*   Family and Friends Rate möglich
*   Coporate Benefits

Schick uns einfach deinen Lebenslauf – am besten gleich mit deinem Gehaltswunsch.

Motivationsschreiben? Brauchst du bei uns nicht!

Bewerbungsfrist ist bis 15.10.2025

Angestellte/r

Berufseinstieg

<p><strong>Dein Traumjob im IT-Bereich– mit einer hohen Lernkurve und viel Teamgeist.</strong></p>
<p>Wir von R<strong>ecuvia</strong> rekrutieren als <strong>externe Recruiting-Abteilung</strong> für einen <strong>etablierten IT-Dienstleister</strong>, der unter anderem die gesamte IT einer renommierten <strong>Berliner Hotelgruppe</strong> betreut.</p>
<p>Keine Zeitarbeit, keine Personalvermittlung – du wirst direkt Teil des internen Teams.</p>
<p>Aktuell suchen wir einen erfahrenen <strong>IT-Support-Techniker (m/w/d)</strong> für den 1st und 2nd Level Support – jemanden, der nicht nur Systeme versteht, sondern auch Menschen.</p>
<p>Jemanden, der weiß, wie man Tickets abarbeitet, ohne sie einfach nur „wegzuklicken“. Der im Homeoffice performt, aber im Team denkt.</p>
<h2 id="aufgaben">Aufgaben</h2>
<ul>
<li>Bearbeitung und Priorisierung eingehender Tickets über unser Ticketsystem</li>
<li>Technischer Support per Fernwartung im DACH-Raum</li>
<li>Schnittstelle zwischen Kunde und Dienstleistern</li>
<li>Überwachung unserer Systeme mit dem Monitoring-Tool</li>
<li>Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und Dokumentation aller Maßnahmen</li>
<li>Verbesserung der Prozesse</li>
</ul>
<h2 id="qualifikation">Qualifikation</h2>
<ul>
<li>Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation</li>
<li>Mehrjährige Erfahrung im IT-Helpdesk, Support oder der Systemadministration</li>
<li>Fundierte Kenntnisse im 1st &amp; 2nd Level Support</li>
<li>gute bis sehr gute Netzwerkkenntnisse</li>
<li>Kommunikationsstärke in Deutsch mind. C1 und Englisch mind. B2</li>
<li>Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise</li>
<li>Überblick über verschiedene Schnittstellen – auch im kleinen Teamumfeld</li>
</ul>
<h2 id="benefits">Benefits</h2>
<ul>
<li>Unbefristete Festanstellung in Vollzeit ( Teilzeit möglich ab 30h)</li>
<li>Feste Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, jeweils von 9 bis 17 Uhr</li>
<li>Vergütete Rufbereitschaft (nach 17 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen (Hauptkunde ist in der Hotelbranche)</li>
<li>100 % Remote-Arbeit – arbeiten, wo du am produktivsten bist</li>
<li>Branchenübliche Urlaubstage, nach Bundesurlaubgesetz</li>
<li>Eingespieltes, kleines Team mit flachen Hierarchien und direkter Kommunikation</li>
<li>Family and Friends Rate möglich</li>
<li>Coporate Benefits</li>
</ul>
<p>Schick uns einfach deinen Lebenslauf – am besten gleich mit deinem Gehaltswunsch.</p>
<p>Motivationsschreiben? Brauchst du bei uns nicht!</p>
<p>Bewerbungsfrist ist bis 15.10.2025</p>


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