Finance Operations Manager (all genders)

HRS ALS UNTERNEHMEN

HRS, ein führendes Unternehmen im Bereich Geschäftsreisen, hat es sich zum Ziel gesetzt, jeden Geschäftsreisenden durch innovative Technologie zu begeistern. Mit über 50 Jahren Erfahrung revolutioniert HRS mit ihrer digitalen Plattform, die auf ProcureTech, TravelTech und FinTech ausgerichtet ist, die Art und Weise, wie Unternehmen und Reisende übernachten (STAY), arbeiten (WORK) und bezahlen (PAY).

ProcureTech revolutioniert digital die Beschaffung von Unterkünften und verbindet Unternehmen und Lieferanten in einem hochmodernen Ökosystem. Dies ermöglicht nahtlose Effizienz und Automatisierung und übertrifft die Erwartungen der Reisenden.

TravelTech setzt neue Maßstäbe für die Online-Unterkunftssuche und bietet personalisierte Inhalte von der Auswahl bis zum Check-in, um Geschäftsreisenden eine unvergleichliche Reise zu ermöglichen.

Im Bereich FinTech führt HRS neue Entwicklungen wie mobile Banking und digitale Zahlungen ein und verwandelt die Back-Offices von Unternehmen in kontaktlose Anbieter von Unterkünften, die alte Kostenbeschränkungen abschaffen. Die innovative 2- Click Book-to-Pay-Funktion vereinfacht die Interaktion zwischen Reisenden und Hoteliers.

Mit der Kombination dieser Technologieangebote setzt HRS exponentielle Katalysatoreffekte frei. Die datengetriebenen Angebote bieten einen echten Mehrwert an Dienstleistungen und ertragreiche Netzwerkeffekte, die einen beträchtlichen Kundennutzen schaffen.

Das exponentielle Wachstum von HRS seit 1972 hat dazu geführt, dass mehr als 35 % der weltweiten Fortune-500-Unternehmen und führenden Hotelketten von HRS bedient werden.

Steigen Sie bei HRS ein und gestalten Sie die Zukunft der Geschäftsreisen, die von einer Kultur des Wachstums geprägt sind und weltweit neue Branchenstandards setzen.

GESCHÄFTSBEREICH

Bei HRS ist die Finanzabteilung mehr als nur eine Abteilung - sie ist das Rückgrat des unternehmerischen Erfolges. Der Bereich ist der Treibstoff für ein optimales Finanzmanagement und eine präzise Kontrolle, die jeden Aspekt unserer Aktivitäten unterstützt. Vom Financial und Cash Flow Management über die Buchhaltung, die langfristige Finanzierung, das Steuerwesen, die Investitionsstrategien, den Einkauf, das Controlling, die Budgetierung, die Prognosen und die umfassende Finanzberichterstattung und -analyse. Im Idealfall beschränkt sich die Finanzabteilung nicht nur auf die Berechnung von Zahlen, sondern agiert als strategischer Partner, der den CEO, die Abteilungsleiter und die Führungskräfte bei ihren wichtigen Entscheidungen berät und herausfordert.

Als Shared Service für die gesamte HRS Group ist das rund 40-köpfige Expertenteam auf gute Zusammenarbeit bedacht. Unter der Leitung des CFO und seines kompetenten Management-Teams geht es um Effizienz durch standardisierte Arbeitsabläufe und die Nutzung modernster Methoden zur Entscheidungsfindung und prinzipienbasierter Erkenntnisse, um die Widerstandsfähigkeit des Unternehmens in Zeiten des schnellen Wandels zu stärken.

POSITION

Wir suchen einen Finance Operations Manager (all genders) mit Sitz in Köln, zur Verstärkung unseres engagierten Teams.

• Erstellung und Verarbeitung von Rechnungen über Produkte und Dienstleistungen für unsere Kunden, um die rechtzeitige Generierung von Einnahmen sicherzustellen
• Verwaltung und Verfolgung der End-to-End- Abwicklung von Kundenansprüchen und Abrechnungsstreitigkeiten, um das Kundenvertrauen zu stärken und zu einer positiven Kundenerfahrung beizutragen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, dem Kundenservice und anderen wichtigen Abteilungen, um die Ursachen von Forderungen der Kunden zu verstehen und die Ursachen von Rechnungsdiskrepanzen zu ermitteln
• Umsetzung proaktiver Strategien zur Verhinderung wiederkehrender Abrechnungsprobleme und Unstimmigkeiten und Erarbeitung einer nachhaltigen Lösung
• Durchführung genauer und aktueller Berichte über Kundenansprüche, Lösungsansätze und Kommunikation in Übereinstimmung mit den Unternehmensrichtlinien, um Transparenz und Compliance zu gewährleisten und Erkenntnisse aus früheren Lösungen zu gewinnen
• Funktion als Hauptansprechpartner für Kunden bei Abrechnungsstreitigkeiten, Bereitstellung eines optimalen Kundenservice und Gewährleistung einer zeitnahen und erfolgreichen Lösungsfindung
• Analyse von Trends und Mustern bei Kundenansprüchen, um systemische Probleme zu erkennen und Prozessverbesserungen zu empfehlen
• Erstellung von Berichten und Präsentationen zu Kundenansprüchen, Lösungen und Verbesserungsinitiativen zur Überprüfung durch das Management
• Schulung und Anleitung interner Teams in Bezug auf ordnungsgemäße Abrechnungspraktiken, Streitbeilegungsverfahren und SAP BRIM-Funktionen zur Verbesserung der Teamfähigkeiten und zur Verringerung von Fehlern

• Bachelor-Abschluss in Finanzwesen, Betriebswirtschaft bzw. einem verwandten Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung als Rechnungsspezialist/ Finance Operations Manager (in einem verwandten Bereich) mit Schwerpunkt auf Kundenforderungen und Problemlösung
• Nachgewiesene Fähigkeit zur Analyse komplexer Abrechnungsdaten, zur Erkennung von Mustern und zur Entwicklung strategischer Lösungen für die langfristige Problemlösung
• Fortgeschrittene Kenntnisse der Microsoft Office Suite, insbesondere Excel
• Erfahrungen mit SAP und idealerweise auch Navision sind ein Plus
• Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und Liebe zum Detail
• Kundenorientierte Denkweise mit ausgezeichneten zwischenmenschlichen und kommunikativen Fähigkeiten
• Nachgewiesene Erfahrung in der effektiven Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams und Stakeholdern
• Starke organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, unterschiedliche Aufgaben und Prioritäten parallel zu bearbeiten
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift