Community Management / Customer Support (Nebenjob)

Wir sind READO – eine innovative Plattform für Bücherfans, die es Lesern ermöglicht, spannende Geschichten zu entdecken, mit Gleichgesinnten in Kontakt zu treten und ihre Lesewelt zu teilen. Als wachsendes Unternehmen legen wir besonderen Wert auf eine enge Verbindung mit unserer Community und herausragenden Kundenservice. Werde Teil unseres Teams und hilf uns dabei, READO noch besser zu machen!

• Betreuung unserer Community auf verschiedenen Plattformen (z. B. App, Social Media).
• Beantwortung von Kundenanfragen via E-Mail oder Chat und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
• Unterstützung bei der Moderation und Pflege von Community-Inhalten, um eine positive Atmosphäre zu schaffen.
• Enger Austausch mit dem Team, um Feedback und Verbesserungsvorschläge der Community weiterzugeben.
• Unterstützung bei kleineren Projekten im Bereich Community-Management.

• Erste Erfahrung im Kundenservice oder Community-Management von Vorteil, aber kein Muss.
• Freude am Kontakt mit Menschen und eine hohe Kommunikationsfähigkeit.
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Affinität zu Büchern und Interesse an der READO-Community.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Flexible Arbeitszeiten, die sich ideal mit deinem Alltag vereinbaren lassen.
• Arbeiten in einem engagierten und kreativen Team.
• Einblicke in ein wachsendes Start-up mit einer leidenschaftlichen Nutzerbasis.
• Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und unsere Community aktiv mitzugestalten.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen! Lass uns gemeinsam READO weiterentwickeln und unsere Community begeistern.