Ravell

Teamleiter (m/w/d)

Angestellte/r
Business Development

Aufgaben

• Die Aufgabenstellung umfasst das Führen, Trainieren und

Weiterentwickeln von 20+ Mitarbeitern im der B2B Kundenakquisition, Beratung und Betreuung

• Qualitätssicherung und Controlling von Produktivität und Telefonzeiten

• Fokus auf KPI's, z.B. Telefonzeiten, Neukunden

• Coaching durch Teilnahme an Gesprächen der Agenten mit potentiellen Kunden

• Regelmäßiges Reporting und Überwachung der Zielvorgaben mit entsprechender Reaktion bei Abweichungen

• Teilnahme an internationalen internen Telefonkonferenzen

• Enger Fokus auf das Team und deren Verhaltensweise untereinander

• Mitarbeiterbindung durch unterstützende und wertschätzende Gespräche

Qualifikation

• Führung eines Teams im Telesales / Callcenter

• Erfahrung im Outbound eines Callcenters

• Ziel / KPI orientiert und auf Zielerreichung bedacht

• Umgang mit Reporting- und Steuerungstools im Telefonvertrieb - Forecastplanung und Performance Review

• Organisationsstark, Eigeninitiative und Begeisterungsfähigkeit

• Gute Englischkenntnisse

• "Leading by Example"

Benefits

Office Location, feste Arbeitszeiten ohne Überstunden und Wochenendarbeit, Teamevents, Kaffee etc., gute Atmosphäre, Entwicklungsmöglichkeiten auch auf Europäischer Basis, intensive Einarbeitung

Gehalt: 50000-55000€ pro Jahr

Aktualisiert: vor 13 Stunden
Job ID 11834096
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