Werkstudent / Minijobber (m/w/d) im Bereich technischer Kundensupport

Die Radio P.O.S. GmbH aus Kiel ist seit über 35 Jahren ein Full-Service-Dienstleister rund um den stationären Einzelhandel.

Mit über 150 Mitarbeiter*innen innerhalb der P.O.S. Gruppe erstreckt sich unser Leistungs-spektrum von Analyse und Beratung, über Software und Contentproduktion bis zur Installation unserer Systeme mit entsprechenden Serviceleistungen. Als Spezialist für Kommunikationskonzepte bieten wir unseren namhaften Kunden europaweit digitale Lösungen rund um die Handelsfläche.

Wir suchen Dich als IT-affine Person für unseren Standort Kiel zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Diese Aufgaben erwarten Dich:

• Proaktives Monitoring
• Reporting, Analysen und Dokumentation im eigenen Ticket-System
• Bearbeitung technischer und anwendungsspezifischer Fragen
• Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per Telefon/Email
• Prozessoptimierung

Das würde uns begeistern:

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten (Telefon, E-Mail etc.)
• Bereichsübergreifende und analytische Denkweise
• Hohes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
• Technische Affinität von Vorteil, insb. zu Audio, TV- und IT-Produkten

Was wir Dir bieten können:

• Eventuelle Übernahme nach dem Studium
• Abwechslungsreiches und anspruchsvolles Aufgabengebiet mit intensiver Einarbeitung
• Einen Arbeitsplatz mit flexiblen Urlaubs- und Arbeitszeiten sowie hybridem Arbeitsmodell

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Bitte sende uns Deine aussagekräftige Bewerbung, mit Lebenslauf, ein paar Zeilen über Dich, sowie deinem nächstmöglichen Einstiegszeitpunkt.

Kontakt:

Radio P.O.S. GmbH

Hannah Kirchhoff

Neue Salzhalle, Wischhofstraße 1-3, 24148 Kiel