Kundensupport im HealthCare Bereich (m/w/d) in Vollzeit

Angestellte/r

Kundenservice

Qrago ist ein innovatives Unternehmen im Digital Health Bereich. Unsere Vision ist es, alle logistischen Prozesse im Gesundheitswesen zu digitalisieren und Kliniken mit unseren Produkten in die digitale Zukunft zu begleiten.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Customer Service Representative (m/w/d).

Aufgaben

Du fungierst als direkter Ansprechpartner für Klinken, Alten- und Pflegeheimen, sowie den dazugehörenden Transportunternehmen und Krankenkassen. Erfahrungen im klinischen Bereich oder dem Disponieren von Fahrten sind von Vorteil, aber auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen.

Deine Aufgaben

Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden und Partner im Gesundheitswesen
Bearbeitung von Anfragen, Anliegen und Supportfällen rund um unsere digitalen Lösungen (1st Level Support)
Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Lösungsorientierung bei Kundenanliegen
Dokumentation und Pflege von Kundenanfragen in unserem CRM-System
Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams wie Operations & Customer Success zur Optimierung der Serviceprozesse

Qualifikation

Der Umgang mit Menschen, Spaß am Telefonieren, viel Abwechslung in einem agilen Umfeld und stete Weiterentwicklung in einem sehr kollegialen, familiären und freundschaftlichen Miteinander ist Dir wichtig, dann bist Du bei uns genau richtig - Denn Fachwissen kann man lernen, die richtige Einstellung nicht! Du bekommst bei uns Einblicke in den konstant wachsenden, spannenden und sinnhaften HealthCare-Bereich und das mit einem Job, der nachhaltig Sinn stiftet.

Dein Profil

Erste Erfahrung im Kundensupport oder einer vergleichbaren Position von Vorteil – Quereinsteiger sind willkommen
Freundliche, serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit
Freude am Telefonieren und im Umgang mit Menschen
Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Gute EDV-Kenntnisse, Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

Wir bieten Dir neben einem attraktiven Gehalt mit betrieblicher Altersvorsorge und 30 Tagen Urlaub, einen direkten Draht zur Geschäftsführung im Büro mit einem hochmotivierten Team.

Bist Du dabei?
Dann freuen wir uns auf Dich und Deine Bewerbung!

Aktualisiert: vor 22 Stunden

Job ID 15647516

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11-50 Mitarbeitende

Krankenhäuser

Qrago hat sich zum Ziel gesetzt, Prozesse rund um externe Patiententransporte und medizinische Logistik zu digitalisieren. Das UBER für unser Gesundheitswesen.

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