Senior Projektleiter (m/w/d) - IT-Betrieb, IT-Governance & Service Management (Ref.Nr.: 46872)

Für ein spannendes Projekt bei unserem Kunden in Zürich suchen wir einen Senior Projektleiter (m/w/d) - IT-Betrieb, IT-Governance & Service Management.

Key Facts
Start: 01.07.2026
Dauer: 6 Monate /
Auslastung: 100 %
Einsatzart:
Einsatzort: Zürich
Einsatzland: Schweiz

Ihre Aufgaben
• Erarbeitung und Weiterentwicklung des Betriebsmodells sowie Klärung von Rollen, Verantwortlichkeiten und Governance-Strukturen
• Zuständig für die Konzeption von ITSM-Prozessen, Service Desk, Supportmodell, SLA/OLA und Betriebsprozessen
• Definition von Anforderungen an Betriebsfähigkeit, Wartung, Support, Monitoring, IAM, Security und Resilienz
• Abstimmung mit Architektur, Informationssicherheit, Datenschutz, Beschaffung, Fachbereichen und zentralen IT-Organisationen
• Mitwirkung bei der Formulierung von Betriebsanforderungen für Ausschreibung, Verträge und spätere Umsetzung
• Planung der Service Transition und des späteren Betriebsübergangs sowie Koordination mit Betriebspartnern, Lieferanten und internen Anspruchsgruppen

Muss-Anforderungen
• Langjährige Erfahrung in der Leitung von grösseren IT-Programmen, idealerweise im öffentlichen Sektor oder regulierten Umfeld mit Zertifizierung in HERMES 2022 Advanced
• Ausgewiesene Erfahrung im IT-Betrieb sowie in der Konzeption von Betriebsmodellen und IT-Governance
• Spezifische Kenntnisse in ITSM-Prozessen, Service Management, Lieferantensteuerung und Supportmodellen
• Erfahrung mit Service Transition und komplexen Transformationsvorhaben
• Fähigkeit zur Verknüpfung von technischem Verständnis mit organisatorischer Gestaltungskraft
• Belastbare, strukturierte und umsetzungsstarke Persönlichkeit mit Kompetenz in der Stakeholderkoordination
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Kann-Anforderungen
• Erfahrung in der öffentlichen Verwaltung, insbesondere im Umfeld eines kantonalen Steueramtes mit Fachwissen im Bereich Steuerwesen
• Vertiefte Kenntnisse in den Themenfeldern SLA/OLA, Service Desk, IAM oder IT-Security
• Erfahrung mit Betriebsübergängen (Service Transition)

Weitere Informationen
Weitere Informationen - Einsatzdauer 6+ Monate mit Option auf Verlängerung
- Pensum 100%
- Einsatzort Zürich

Let’s power the future together
Vom Business Case bis hin zur Umsetzung: Als führendes Beratungsunternehmen für strategische Transformationen sind wir vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden - und für unsere Mitarbeitenden. Verantwortungsvoll, leistungsstark und immer mit dem Menschen im Fokus. #WeAreWavestone
Mit unserem 360°-Portfolio an Beratungsleistungen verbinden wir erstklassige Branchenexpertise mit einem breiten Spektrum an branchenübergreifenden Kompetenzen, arbeiten interdisziplinär und denken über den Tellerrand hinaus. Unseren Partnerunternehmen und Freelancern:Freelancerinnen können wir so umfassende Perspektiven innerhalb unserer eigenen Projekte bieten und unterstützen als langjähriger Rahmenvertragspartner bei der Besetzung von Projektvakanzen – zeitnah und direkt.

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!

Ihr direkter Ansprechpartner bei Wavestone
Vivek Kandiah
Telefon: +41 76 223 85 15
E-Mail: [email protected]