Senior Technical Program Manager (m/w/d) - CRM Cloud Transformation (Ref.Nr.: 46832)

Für ein spannendes Projekt bei unserem Kunden im Raum Zürich (mit Remote-Anteil) suchen wir einen Senior Technical Program Manager (m/w/d) – CRM Cloud Transformation.

Key Facts
Start: 01.06.2026
Dauer: 9 Monate /
Auslastung: 100 %
Einsatzart:
Einsatzort: Zürich
Einsatzland: Schweiz

Ihre Aufgaben

• Aufbau und Pflege eines vollständigen Projektplans für die CRM-Cloud-Migration (Meilensteine, Ressourcen, Timeline, Abhängigkeiten)

• Steuerung aller Projektphasen von der Initialisierung bis Go-Live inkl. Hypercare und Risikomanagement: frühzeitige Identifikation, Bewertung und Eskalation von Projektrisiken

• Sicherstellung der Einhaltung bankinterner Prozesse (Change Board, Governance, Genehmigungsworkflows) sowie technische Schnittstellenkoordination zwischen CRM-Hersteller, internen und externen IT-Teams und Architektur

• Beurteilung und Kommunikation technischer Sachverhalte gegenüber nicht-technischen Stakeholdern und Steuerung des DevOps-Delivery-Prozesses inkl. Release-Management und Testphasen

• Überprüfung und Dokumentation von Systemanforderungen für die Cloud-Umgebung

• Zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen Abteilungs- / Bereichsleitung, internen Fachbereichen und externen Dienstleistern sowie Vorbereitung und Durchführung von Statusmeetings, Steuerungsrunden und Reportings

• Transparente Kommunikation von Releasedaten und Projektfortschritt – ausschließlich abgestimmt mit der Abteilungsleitung

• Erstellung entscheidungsreifer Unterlagen für das Management (PowerPoint, Projektberichte)

• Strukturierte Übernahme und Dokumentation bestehenden Domainwissens zur CRM-Plattform und Aufbau nachhaltiger Prozessdokumentation (Betriebshandbuch, Entscheidungslog, Testprotokolle)

• Sicherstellung der Audit- und Compliance-Tauglichkeit aller Projektdokumente

Muss-Anforderungen

• Mindestens 8 Jahre Berufserfahrung als technischer Projektleiter in komplexen IT-Projekten

• Nachweisbare Erfahrung mit Cloud-Migrationen (On-Premise -> Cloud), idealerweise Azure oder AWS

• Direkte BSI CRM-Projekterfahrung in einer Bank oder Versicherung

• Erfahrung im Banking- oder Financial-Services-Umfeld sowie Verständnis für Compliance, Audit und regulatorische Anforderungen

• Erfahrung mit CRM-Systemen (idealerweise BSI CRM) oder vergleichbaren Enterprise-CRM-Plattformen

• Tiefes Verständnis von Cloud-Architekturen und Migrationsmethoden (Lift & Shift, Refactoring)

• Erfahrung mit Dev(Sec)Ops-Prozessen, CI/CD-Pipelines und Release-Management sowie mit Jira oder vergleichbaren Projektmanagement-Tools

• Fähigkeit, technische Sachverhalte klar und präzise gegenüber Fach- und Führungsebene zu kommunizieren

• Nachgewiesene Fähigkeit, in politisch sensiblen Umfeldern mit mehreren Stakeholder-Gruppen zu arbeiten

• Klare Dokumentationsdisziplin bezüglich Entscheidungen, Releasedaten und Status

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, fliessend in Englisch

Kann-Anforderungen

• Erfahrung in der strukturierten Übernahme von Projekten mit Wissenslücken oder schwacher Vordokumentation

• Kenntnis regulatorischer Anforderungen (z. B. DSGVO, MaRisk, BAIT) im Banking-Kontext

• Know-how in CRM-Datenmigrationsansätzen und Datenqualitätsmanagement

• Erfahrung mit bankinternen Change-Board-Prozessen oder vergleichbaren Governance-Strukturen

Weitere Informationen

- Einsatzdauer: 01.06.2026 bis 26.02.2027 mit Option auf Verlängerung

- Pensum: 100%

- Einsatzort: Raum Zürich mit Remote-Anteil - pro Woche

Let’s power the future together
Vom Business Case bis hin zur Umsetzung: Als führendes Beratungsunternehmen für strategische Transformationen sind wir vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden - und für unsere Mitarbeitenden. Verantwortungsvoll, leistungsstark und immer mit dem Menschen im Fokus. #WeAreWavestone
Mit unserem 360°-Portfolio an Beratungsleistungen verbinden wir erstklassige Branchenexpertise mit einem breiten Spektrum an branchenübergreifenden Kompetenzen, arbeiten interdisziplinär und denken über den Tellerrand hinaus. Unseren Partnerunternehmen und Freelancern:Freelancerinnen können wir so umfassende Perspektiven innerhalb unserer eigenen Projekte bieten und unterstützen als langjähriger Rahmenvertragspartner bei der Besetzung von Projektvakanzen – zeitnah und direkt.

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!

Ihr direkter Ansprechpartner bei Wavestone
Vivek Kandiah
Telefon: +41 76 223 85 15
E-Mail: [email protected]