First Level IT Mitarbeiter:in m/w/d

• Annahme und Erfassung von Störungen und Serviceanfragen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Erste Analyse/Lösung/Klassifikation von Störungen nach Vorgaben und Fehlerhandbuch
• Dokumentation der Anliegen im Ticketsystem
• Bearbeitung einfacher technischer Probleme nach vodefinierten Lösungen (z. Bsp. Passwortzurücksetzungen, Benutzeranlage in Portalen)
• Weiterleitung komplexerer Störungen an den 2nd-Level-Support
• Pflege von Benutzerkonten und Systemzugängen anhand von standardisierten Prozessen
• Mithilfe bei Inventarisierung

• Kaufmännische Ausbildung mit IT Affinität
• Sehr gute Microsoft Kenntnisse, insbesondere MS365 von Vorteil
• Schnelle Auffassungsgabe und gewissenhafte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten
• Erfahrung mit Ticketsystemen von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig
• Teamfähig- und Belastbarkeit

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz - wir bieten Ihnen eine sichere und langfristige Beschäftigung
• Attraktive Sozialleistungen - von Zukunftsvorsorge über das VVT-Ticket bis hin zu Gesundheitstagen und gemeinsamen Betriebsausflügen
• Geregelte Dienstzeiten
• Offene und diverse Teams - unsere Teams zeichnen sich durch Vielfalt, Offenheit und gegenseitige Unterstützung aus
• Gründliche Einschulung
• Sehr gute Verkehrsanbindung

Mindestgehalt gemäß SWÖ KV € 2.794,50 (bei 37 Wochenstunden brutto, Vordienstzeiten anrechenbar)

Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung.