IT Service Desk Specialist (1st Level Support)
Angestellte/r
Weitere Berufe
Für ein führendes Schweizer Versicherungsunternehmen suchen wir per 01.08.2025 eine engagierte Persönlichkeit für den IT Service Desk (1st Level Support).
- Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents und Anfragen über den internen IT Service Desk in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch
- Unterstützung interner User bei sämtlichen IT-Support-Anliegen
- Ticketbearbeitung nach ITIL-Prozessen inkl. Eskalation an den 2nd Level Support
- Applikationssupport für interne Systeme
Aktive Pflege und Erweiterung der internen Knowledge Base
- Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
- Kommunikative, selbstbewusste und lösungsorientierte Persönlichkeit
- Selbständige Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft O365, Windows Betriebssystemen, sowie im allgemeinen Applikationssupport
- Erste Erfahrung mit Azure, Netzwerk & VPN, ITSM Tools (z. B. ServiceNow) sowie Interesse an AI-Themen
Aktualisiert: vor 1 Stunde
Job ID 14550726
Problem melden
PROSTAFF Schweiz GmbH
11-50 Mitarbeitende
Technologie, Information und Internet
PROSTAFF vermittelt und besetzt Informatik- und Data Science-Projekte in der Schweiz mit Freiberuflern, Freelancern, Contractors und temporären Mitarbeitern.
Unsere anderen offenen Positionen
Applikations-Entwickler Expert (Salesforce)
Bern, Schweiz
Angestellte/r
Vertrieb und Verkauf
Ariba P2P Stream Lead
Zürich, Switzerland
Angestellte/r
Weitere Berufe
DevOps Engineer – Private Cloud & Red Hat
Zürich, Switzerland
Angestellte/r
Weitere Berufe
DevOps Engineer – ServiceNow & Automation
Zürich, Switzerland
Angestellte/r
Weitere Berufe
Initiativbewerbung