Technology, Information and Internet

Projektron GmbH

51-200

Projektron GmbH  - Berliner Büro 

More paid time off than the statutory minimum.

Additional vacation days

Funded training, courses and certifications to grow your skills.

Career Training

A laptop and the software you need, provided by the employer.

Company laptop

An employer-supported pension scheme to build up retirement savings.

Company pension plan

Adapt your start and end times around your life and workload.

Flexible working hours

Free coffee, tea, water and soft drinks at the office.

Free beverages

Free fruit, snacks and small refreshments at the office.

Free snacks

Regular one-on-one guidance from an experienced colleague.

Mentoring sessions

Vouchers and discounts for shops, brands and everyday purchases.

Vouchers and discounts

A covered or subsidised ticket for buses, trains and local transit.

Public transportation benefits

Work fully remotely, from home or anywhere agreed.

Remote work

Take an extended break from work and return to your role.

Sabbatical

A subsidised gym or sports membership of your choice.

Sport membership

Technologie, Information und Internet

Die Projektron GmbH entwickelt und vertreibt die webbasierte Projektmanagement-Software Projektron BCS. Für die Unterstützung unserer europaweit über 820 Kunden sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Software sorgen mehr als 130 Mitarbeiter an fünf Standorten in Deutschland.
Ab sofort suchen wir für unseren Hauptsitz in Berlin einen Mitarbeiter für unseren Kunden IT Support in Vollzeit.
Wir möchten insbesondere Frauen dazu ermutigen, sich bei uns zu bewerben.
<h2>Aufgaben</h2>
<ul>
<li>Betreuung von technische Anfragen über unser Ticketsystem</li>
<li>Übernahme des 2nd Level Supports</li>
<li>Kontakt mit unseren Kunden über Telefon, Konferenz-Software und unser Ticketsystem.</li>
<li>Prüfung der Machbarkeit von Anfragen</li>
<li>Vermittler zwischen Kunden, Beratern und Entwicklung</li>
<li>Schreiben von XML-Dateien für Konfigurationen</li>
<li>Remote-Installationen und Updates</li>
<li>Bei Bedarf:</li>
<li>Erstellung von Berichten mit BIRT</li>
<li>Betreuung von Hostings-Instanzen</li>
</ul>
<h2>Qualifikation</h2>
<ul>
<li>Sehr gute bis gute Ausbildung im Bereich Informatik oder guter Hochschulabschluss</li>
<li>Fundierte technische Kenntnisse der Bereiche:</li>
<li>Windows oder Linux</li>
<li>XML</li>
<li>Breitenwissen in und Interesse an IT-Themen</li>
<li>Ruhiger Umgang mit Kunden</li>
<li>Selbständigkeit und Einsatzbereitschaft</li>
<li>Sehr gute Deutschkenntnisse (C1 oder höher)</li>
</ul>
Von Vorteil:
<ul>
<li>Gute Englischkenntnisse</li>
<li>Kenntnisse in SQL oder BIRT</li>
</ul>
<h2>Benefits</h2>
<ul>
<li>Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub, Sabbatical, mobiles Arbeiten &amp; Workation</li>
<li>Familienfreundlich: Familienbeauftragte, bezahlte Kind-krank-Tage, Familientag, Betreuungstage bei kranken Angehörigen</li>
<li>Moderne Büros: Sitz-Steh-Tische, helle und ruhige Räume, ergonomische Arbeitsplätze</li>
<li>Flache Hierarchien &amp; offene Kommunikationskultur: kurze Entscheidungswege, agiles Arbeiten, Einarbeitung inkl. Mentoring-Programm, Chancengleichheit</li>
<li>Mitarbeiter-Events: Vorträge und Workshops, Spieleabend, Basteln, Mitarbeitertreffen, Grillen auf der Dachterrasse</li>
<li>Sport &amp; Gesundheit: Kickerliga, Tischtennis, Yoga, Zahnzusatzversicherung, Fahrradkeller, Lauftrainings, Duschen, Urban Sports Club, JobRad-Leasing</li>
<li>Weitere Vorteile: ÖPNV-Firmen-Ticket, bAV &amp; BU, gemeinsamer Essensbereich, Müsli-Bar, Bio-Obst und -Getränke </li>
<li>Individuelle jährliche Weiterbildungen</li>
</ul>
Die Projektron GmbH bietet zukunftsweisende, an Chancengleichheit orientierte Personalpolitik, die mit dem BestPersZertifikat, dem BestPersAward, dem TOTAL-E-QUALITY-Prädikat dem Preis Unternehmen für Familie sowie von Great Place to Work ausgezeichnet ist.
Wir setzen uns für Chancengleichheit im Beruf ein und ermuntern Frauen, sich zu bewerben.

Technische Kundenbetreuung / IT Support

Working student

Werkstudentenstelle - Technische Kundenbetreuung / IT Support

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