Technology, Information and Internet

Projektron GmbH

51-200

Projektron GmbH  - Berliner Büro 

More paid time off than the statutory minimum.

Additional vacation days

Funded training, courses and certifications to grow your skills.

Career Training

A laptop and the software you need, provided by the employer.

Company laptop

An employer-supported pension scheme to build up retirement savings.

Company pension plan

Adapt your start and end times around your life and workload.

Flexible working hours

Free coffee, tea, water and soft drinks at the office.

Free beverages

Free fruit, snacks and small refreshments at the office.

Free snacks

Regular one-on-one guidance from an experienced colleague.

Mentoring sessions

Vouchers and discounts for shops, brands and everyday purchases.

Vouchers and discounts

A covered or subsidised ticket for buses, trains and local transit.

Public transportation benefits

Work fully remotely, from home or anywhere agreed.

Remote work

Take an extended break from work and return to your role.

Sabbatical

A subsidised gym or sports membership of your choice.

Sport membership

Technologie, Information und Internet

Die Projektron GmbH entwickelt und vertreibt die webbasierte Projektmanagement-Software Projektron BCS. Für die Unterstützung unserer europaweit über 820 Kunden sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Software sorgen mehr als 130 Mitarbeiter an fünf Standorten in Deutschland.
Ab sofort suchen wir für unseren Hauptstandort in Berlin Werkstudenten für unseren IT Support mit 16 bis 20 Stunden pro Woche.
Wir möchten insbesondere Frauen dazu ermutigen, sich bei uns zu bewerben.
<h2>Aufgaben</h2>
Das Team der Technischen Kundebetreuung betreut jährlich 13.000 technische Anfragen und Anpassungen über das in Projektron BCS integrierte Ticketsystem. 
Im Rahmen deiner Werkstudententätigkeit erhältst du die Möglichkeit, Praxiserfahrung bei einem der besten Arbeitgeber Berlin-Brandenburgs zu sammeln. In folgenden Bereichen könntest du die Technische Kundenbetreuung unterstützen:
<ul>
<li>Gemeinsames Sichten und Klassifizieren von Tickets, Prüfen der Machbarkeit und Schätzen des Aufwands der Kundenanfragen</li>
<li>Bilden einer Schnittstellenfunktion zwischen den Kunden, unseren Beratern und der Entwicklung</li>
<li>Kommunizieren mit den Key Usern der Kunden und Übernahme des 2nd Level Supports</li>
<li>Schreiben von XML-Dateien und Umsetzen der passgenauen Anforderungen mithilfe des Web Config Editors</li>
<li>Durchführen von remote Installationen für den Kunden sowie Betreuen der Instanzen unseres automatisierten Hostings</li>
</ul>
Die mindestens dreimonatige Einarbeitung findet an unserem Hauptsitz in Berlin innerhalb der Semesterferien statt.
<h2>Qualifikation</h2>
<ul>
<li>Immatrikulation in einer der Fachrichtungen: (Wirtschafts-) Informatik, Economics, Business Administration, Wirtschaftsingenieurwesen, Naturwissenschaften oder ähnliche</li>
<li>Sehr gute Noten im Studium</li>
<li>Freundliches Auftreten sowie eigenständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise im Team</li>
<li>Interesse an Softwareeinführungsprojekten und Projektmanagement</li>
<li>Erfahrung im Einsatz von Anwendungssoftware von Vorteil</li>
<li>Gute Englischkenntnisse von Vorteil</li>
</ul>
<h2>Benefits</h2>
<ul>
<li>Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub, Sabbatical, mobiles Arbeiten &amp; Workation</li>
<li>Familienfreundlich: Familienbeauftragte, bezahlte Kind-krank-Tage, Familientag, Betreuungstage bei kranken Angehörigen</li>
<li>Moderne Büros: Sitz-Steh-Tische, helle und ruhige Räume, ergonomische Arbeitsplätze</li>
<li>Flache Hierarchien &amp; offene Kommunikationskultur: kurze Entscheidungswege, agiles Arbeiten, Einarbeitung inkl. Mentoring-Programm, Chancengleichheit</li>
<li>Mitarbeiter-Events: Vorträge und Workshops, Spieleabend, Basteln, Mitarbeitertreffen, Grillen auf der Dachterrasse</li>
<li>Sport &amp; Gesundheit: Kickerliga, Tischtennis, Yoga, Zahnzusatzversicherung, Fahrradkeller, Lauftrainings, Duschen, Urban Sports Club, JobRad-Leasing</li>
<li>Weitere Vorteile: ÖPNV-Firmen-Ticket, bAV &amp; BU, gemeinsamer Essensbereich, Müsli-Bar, Bio-Obst und -Getränke </li>
<li>Individuelle jährliche Weiterbildungen</li>
</ul>
Die Projektron GmbH bietet zukunftsweisende, an Chancengleichheit orientierte Personalpolitik, die mit dem BestPersZertifikat, dem BestPersAward, dem TOTAL-E-QUALITY-Prädikat dem Preis Unternehmen für Familie sowie von Great Place to Work ausgezeichnet ist. Wir setzen uns für Chancengleichheit im Beruf ein und ermuntern Frauen, sich zu bewerben.

Werkstudentenstelle - IT Support / Technische Kundenbetreuung

Employee

Java Entwicklung

IT-Administration

Netzwerk- / IT-Administration

Hosting-Architekt

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Benefits

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