(Midlevel) CRM Manager (all genders)

Willkommen bei Glow25!

Wir sind ein dynamisches, schnell wachsendes Beauty & Pro Aging Unternehmen aus Berlin – mit einer Herzensmission: Glow-Momente schaffen. Für unsere Kund:innen, für unser Team, für alle, die sich in ihrer Haut wohlfühlen und ihre innere Schönheit strahlen lassen möchten.

Für uns bedeutet Arbeit mehr als nur Produktivität – sie soll inspirieren, begeistern und Freude bringen. Und genau hier kommst du ins Spiel! Wir wachsen rasant weiter und suchen smarte, empathische Menschen, die Lust haben, gemeinsam mit uns etwas Besonderes aufzubauen.

Komm zu Glow25 und werde Teil einer Vision, die Schönheit neu definiert. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Das sind unsere aktuellen Herausforderungen und perspektivischen Ziele:

Als Midlevel CRM Manager (all genders) in Vollzeit bist du ein zentraler Bestandteil unseres dynamischen CRM-Teams bei Glow25. Du übernimmst sowohl strategische als auch operative Aufgaben und arbeitest eng mit unserem kreativen Marketing-Team zusammen, um das ultimative Kundenerlebnis zu schaffen. Werde Teil unserer Mission, die Welt der Kundenbindung zu revolutionieren!

In diesem Bereich brauchen wir Deine Unterstützung:

• Mit deinen kreativen Ideen setzt du personalisierte E-Mail Kampagnen um: von der Segmentierung über die Content-Auswahl hin bis zu Text und Design.
• Du setzt E-Mail- und WhatsApp-Kampagnen in Tools wie Klaviyo und Chatarmin um, bringst neue Lösungen ein und sorgst für einen effizienten Ablauf.
• Du führst verschiedenen strategische Projekte im Bereich CRM eigenverantwortlich durch, um unseren CRM Bereich voranzutreiben.
• Um die Kampagnen und Automatisierungen kontinuierlich zu optimieren, führst du Analysen und Auswertungen von relevanten CRM-Daten durch.
• Du hältst Kontaktlisten sauber und aktuell, dokumentierst Kampagnen und Workflows für bessere Nachvollziehbarkeit und stetige Optimierung.
• In enger Zusammenarbeit mit anderen Teams entwickelst du innovative Monetarisierungskonzepte, die maßgeblich zur Erhöhung des Customer Lifetime Values beitragen.

Du bringst folgende Erfahrungen mit:

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Business Administration oder einer ähnlichen Fachrichtung.
• Du kennst dich idealerweise mit E-Commerce und D2C-Geschäftsmodellen aus. Customer Lifecycle, Abomodelle und Wiederkäufe sind dir vertraut.
• Must Have: Du bist routiniert im Umgang mit Klaviyo.
• Du hast ein super Gespür für Trends und Innovationen im Bereich Customer Retention und CRM.
• Du hast ein hohes Maß an Selbstorganisation und strukturierter Arbeitsweise.
• Nice to Have: Du hattest erste Touchpoints mit Whatsapp als Marketing Kanal.
• Du sprichst fließend Englisch (C1) und Deutsch B2 Level.

Das sind Charakterzüge, die Dich beschreiben:

• Teamwork ist für dich mehr als nur ein Wort – du unterstützt deine Kollegen und sorgst für ein positives Miteinander.
• Du findest eigenständig Lösungen und triffst dabei fundierte Entscheidungen, ohne lange zu zögern.
• Verantwortung zu übernehmen ist für dich selbstverständlich, und du sorgst dafür, dass Projekte zuverlässig und gründlich abgeschlossen werden.
• Mit deinem Engagement und deiner Motivation gibst du alles, um erstklassige Ergebnisse zu liefern.

Darauf kannst du dich freuen:

• Flexible Arbeitszeiten und Stundenerfassung.
• Unbegrenzter Zugriff auf topaktuelle Kurse zu Tech, Business, Leadership und mentalem/körperlichem Wohlbefinden durch deinen Udemy Account.
• Topnotch Equipment, welches wir über Grover mieten und ganz bequem zu dir nach Hause liefern lassen.
• Einen satten Rabatt von 40% auf unser ganzes Sortiment im Shop.
• 30 Tage Urlaub + die Möglichkeit, bis zu 10 Tage unbezahlten Urlaub zu nehmen – denn manchmal braucht man eine kleine Auszeit.
• Eine betriebliche Krankenversicherung, die eine Erstattung von Zusatzleistungen im Wert von 600 Euro pro Jahr umfasst (z.B. für Sehhilfen, Zahnreinigung etc.).
• Glow Card: Mit deiner Prepaid-Kreditkarte kannst du bei ausgewählten Anbietern in deiner Region shoppen. Jeden Monat erhältst du dafür 50€. Das macht einen Bonus von 600€ im Jahr!
• Nach bestandener Probezeit bieten wir dir eine betriebliche Altersvorsorge mit einem jährlichen Zuschuss von mindestens 600€ an. Und jetzt kommt’s: Solltest du zusätzlich dazu selbst in die Vorsorge einzahlen, gibt’s nochmal 20 % obendrauf.

Yay! Du hast es bis hierher geschafft!

Wenn du jetzt immer noch liest, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass wir ein Match sind.

Eine Sache liegt uns aber noch auf dem Herzen: Trau dich! Vor allem als Frau, oder als jemand einer unterrepräsentierten Bevölkerungsgruppe. Auch wenn du nicht überall einen Haken setzen kannst, möchten wir dich ermutigen, dich trotzdem zu bewerben. Wir glauben, dass eine bunte Vielfalt von Perspektiven und Erfahrungen ein Team stärker macht - und je stärker unser Team ist, desto besser erreichen wir unsere Mission, Menschen zu mehr Energie im Alltag zu verhelfen.