Teamleitung Telemarketing / Callcenter (m/w/d)

Wir sind ein mittelständisches Unternehmen und beschäftigen uns mit der Beratung und dem Verkauf von Mobilitätsprodukten für Senioren und Menschen mit Einschränkungen.

Unser Ziel ist es, für jeden Kunden die optimale Lösung zu finden und die
Zufriedenheit auch nach dem Kauf beizubehalten. Bei uns erhalten die Kunden das
Rund-Um-Sorglos Paket. Die individuelle Beratung, die einfache Kaufabwicklung
und der Hauseigene Service sind einige der Bestandteile, die wir mitliefern um
unseren Kunden das Leben zu vereinfachen.

Um unseren Kunden eine schnelle und unkomplizierte Beratung bieten zu können,
möchten wir unser Team erweitern.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir daher zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Bereich Telemarketing eine Teamleitung (m/w/d).

• Sie leiten den Bereich Telemarketing
• Sie nehmen eingehende Anrufe der Interessenten und Kunden entgegen, dabei ermitteln Sie gemeinsam den Bedarf des Interessenten und bereiten den Termin für den Außendienst vor
• Sie arbeiten in einem dynamischen Team, ergänzen, leiten und unterstützen dieses
• Sie überprüfen Einträge der Datenbank und pflegen interne Statistiken
• Sie erarbeiten eigenständig Leitfäden und
  Strukturen, übermitteln diese und setzen sie gemeinsam mit Ihrem Team um
• Sie sind im Austausch von Informationen der
  erste Ansprechpartner / die erste Ansprechpartnerin der Geschäftsleitung

• Sie haben einschlägige Erfahrungen in dem oben beschriebenen Aufgabenfeld
• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung
• Sie sind teamfähig und in der Lage ein Team zu leiten
• Sie besitzen eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Einfühlungsvermögen und Durchsetzungsvermögen
• Sie haben Freude im Umgang mit Menschen, speziell Menschen im gehobenen Alter
• Sie arbeiten lösungsorientiert, eigenverantwortlich und können eigene Ideen und Vorschläge gut vermitteln
• Sie haben gute Office Kenntnisse

• Selbstständige und abwechslungsreiche Aufgaben
• Ein attraktives Vergütungsangebot
• Ein modernes Arbeitsumfeld
• Einen sicheren Arbeitsplatz
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Verschiedene Weiterbildungsangebote (nach Bedarf)

Wenn Sie eine Beschäftigung suchen, bei der Sie sich selbst entwickeln können und dazu bereit sind Verantwortung zu übernehmen, dann bewerben Sie sich bei uns!

Ihre Bewerbung senden Sie uns bitte vorzugsweise per E-Mail.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Prima Aktiv GmbH