Praktikum / Abschlussarbeit (m/w/d): Optimierung des Kundensupports

Preventicus – Das sind wir:

Gesundheitslösungen
von morgen machen wir schon heute. Wir schaffen Mobile und Wearable
Produkte für den Gesundheitssektor. Preventicus entwickelt Technologien
und medizinische Versorgungsprogramme, die unser Ziel – Schlaganfälle
vermeidbar zu machen – Tag für Tag erreichbarer werden lassen.

Bei
der Preventicus GmbH arbeitest du aktiv an der Optimierung des
Kundensupports mit. Du lernst unsere Abläufe rund um den Support unserer
Nutzerschaft kennen und erarbeitest unter Zuhilfenahme technischer
Hilfsmittel Lösungsvorschläge zu dessen Optimierung. Wir bieten dir ein
praxisnahes Umfeld, in dem du Verantwortung übernimmst, professionell
begleitet wirst und dich fachlich weiterentwickelst.

Deine Aufgabenschwerpunke:

• Screening & Evaluierung von Auswertungs- und Reportingtools innerhalb der Helpdesk-Software
• Bündelung von Supportkanälen durch Einsatz geeigneter Software
• Erstellung von Auswertungen im Bereich Kundensupport / Marktüberwachung
• Analyse weiterer Tools zur Optimierung des Kundensupports

Dein Profil:

• Du bist Studierende/r der Fachrichtung Wirtschaftsinformatik, BWL, Soziologie, Psychologie oder vergleichbarer Studiengänge
• Du
  suchst ein Pflichtpraktikum oder eine praxisnahe Abschlussarbeit für
  dein Studium; aber auch freiwillige Praktika aus eigener Initiative sind
  möglich
• Du bringst ein sehr gutes Prozessverständnis mit und
  bist in der Lage, verschiedene Systeme und Vorgehensweisen strukturiert
  zu vergleichen sowie Daten zu analysieren
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Technikaffinität
• Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
• Kundenorientiertes Denken & Kommunikationsstärke
• Motivation, Eigenständigkeit und Teamfähigkeit

Was wir dir bieten:

• Wir schaffen zukunftsfähige Gesundheitslösungen zur Vermeidung von Schlaganfällen und Du bist ein wichtiger Teil davon!
• Dein Start ist möglich ab dem 23.03.2026, für mindestens 2 Monate
• Teil- oder Vollzeit, je nachdem wie es für dich im Moment am besten passt
• Einblicke in die Welt der Gesundheitsversorgung
• Du bekommst erfahrene Kolleg*innen als Mentoren an deine Seite gestellt
• Wir empfangen Dich mit einer sehr guten Arbeitsatmosphäre mit „Herz und Rhythmus“

Ein hochmotiviertes, erfahrenes Team, dem unsere gemeinsame Vision am Herzen liegt, freut sich auf Dich!

Wir sind gespannt auf Deine Bewerbung, die Du uns am besten per Mail an [email protected] zusendest!