Customer Success Manager (m/w/d) Remote

Du brennst für starke Kundenbeziehungen, denkst lösungsorientiert und möchtest in einem wachsenden Unternehmen mitwirken? Dann komm zu PowerBase – der führenden Beratung im Bereich Kurzzeitvermietung.

Wir suchen dich als Customer Success Manager, der/die unsere Kunden auf ihrem Weg begleitet – vom Onboarding bis zum Erfolg. Gleichzeitig bist du auch intern eine organisatorische Stütze fürs Team.

• Onboarding & Betreuung: Du sorgst dafür, dass unsere Kunden perfekt ins Programm starten – strukturiert, herzlich, professionell.
• Kontinuierliche Begleitung: Du hältst den Kontakt, klärst offene Fragen, hilfst bei Hürden – und sorgst für eine reibungslose Customer Journey.
• Erfolge feiern & sichtbar machen: Du erkennst Meilensteine und unterstützt Kunden dabei, ihre Fortschritte zu reflektieren – intern & extern.
• Support & Struktur: Du beantwortest Anfragen, gibst Orientierung und hilfst, individuelle Probleme schnell zu lösen (z. B. per WhatsApp oder Mail).
• Organisation im Team: Du behältst den Überblick über Abläufe, unterstützt interne Strukturen (z. B. beim Terminmanagement oder mit vorbereitenden Aufgaben fürs Sales- & Beratungsteam).

• Erfahrung im Kundenkontakt, idealerweise im Coaching-, E-Learning- oder Dienstleistungsbereich
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Ein Gespür für Menschen und ein echtes Interesse an ihren Zielen
• Organisationsgeschick & schnelle Auffassungsgabe
• Kommunikationsstärke – mündlich wie schriftlich
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools

• Sinnvolle Arbeit mit echten Ergebnissen für unsere Kunden
• Eigenverantwortung & kurze Entscheidungswege
• Persönliches Wachstum im Team – intern wie extern
• Enge Zusammenarbeit mit den Gründern & Coaches
• 100 % remote, flexible Arbeitszeiten & starke Teamkultur

Lust, mit uns gemeinsam Kunden erfolgreich zu machen – und intern Prozesse zu stärken?

Dann schick uns deine Bewerbung inkl. kurzem Vorstellungsvideo oder Nachricht.