Concept store/ Klantenservice medewerker (Weekendhulp)

Ben je of ken je iemand die uitermate service gericht is; affiniteit heeft met kinderkamerinrichting, en graag klanten adviseert bij het maken van hun keuze?

Lees dan snel verder!

Petite Amélie is een snelgroeiend merk dat inmiddels een begrip is geworden onder veel aanstaande en jonge ouders. We ontwerpen en produceren de mooiste meubels en accessoires voor de baby-, kinder- en tienerkamer. Op dit moment hebben we verschillende internationale webshops en fysieke concept stores.

Wij zijn op zoek naar een leuke collega voor de weekenden en eventueel ook doordeweeks. Liefst met ervaring op het gebied van klantenservice en affiniteit met kinderkamer producten voor onze concept store in Bussum.

• Als eerste houd je het online orderproces nauw in de gaten en zorg je dat alles op rolletjes loopt. Je staat klanten te woord via email, telefoon en social media en je bent op die manier het visitekaartje van Petite Amélie.
• Dit werk doe je vanuit onze concept store in Bussum waar je als adviseur onze klanten - veelal jonge en aanstaande ouders – helpt bij het kiezen van de voor hun beste oplossingen voor de baby- en kinderkamer.
• Klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel en het goed bedienen van klanten doe je niet door achteraf in een kantoortje te zitten vinden wij. Juist door onze klanten dagelijks in levenden lijve te zien, te spreken en te adviseren en letterlijk tussen de prachtig ingerichte kinderkamers te werken kun je ook onze online klanten op de juiste manier verder helpen.

Deze functie vraagt om iemand die initiatief neemt, van doorpakken weet en in grote mate zelfstandig kan werken. Je hebt uitstekende contactuele eigenschappen, en houdt ervan iets voor iemand op te lossen. Affiniteit met baby- en kinderproducten is mooi meegenomen. Wij kunnen je hierover alles leren. Omdat je klanten ook schriftelijk te woord staat is het van belang dat je vlot en foutloos schrijft. Je kunt makkelijk met een computer overweg en je bent bereid meer te leren over alles wat er bij de verkoop via een fysieke winkel in combinatie met een webshop komt kijken.

Naast een prima salaris dat wordt vastgesteld op basis van je ervaring, vergoeden wij uiteraard je reiskosten en hebben we een kortingsregeling voor onze teamleden.

Ben je enthousiast geworden na het lezen van deze vacature en heb je zin om ons team in Bussum te komen versterken? Aarzel niet en stuur ons direct een korte motivatie en je CV via deze link. Je kan ook een keer langslopen in de conceptstore in Bussum voor een kop koffie en kennismakingsgesprek.