Fachkraft für Kundenbetreuung und Projektkoordination (Teilzeit) (m/w/d)

PARLA® ist ein seit mehr als 25 Jahren erfolgreicher Weiterbildungsanbieter mit Sitz in Heidelberg, der Training, Coaching und Entwicklung für Business-Kunden regional, überregional und international anbietet. Wirke bei dieser interessanten und verantwortungsbewussten Aufgabe mit – wir suchen Dich!

1. Kundenbetreuung und Bestandskundenpflege/ Projektbetreuung

• Betreuung der Kunden vom Erstkontakt über die Auftragsausarbeitung und -abwicklung bis hin zur Nachbereitung
• Trainingsunterlagen und Präsentationen erstellen
• Proaktiver Aufbau und nachhaltige Pflege der Kundenbeziehung

2. Auftragsabwicklung

• Neue Anfragen bearbeiten
• Beratung zu Weiterbildungsdienstleistungen
• Koordination der Abwicklung der Kundenaufträge
• Trainingsunterlagen und Präsentationen erstellen
• Vor- und Nachbereitung von Trainings und Coachings
• Potenzialausschöpfung/ Nachlese für Folgeaufträge
• After-Sales Betreuung z.B. Feedback bei Kunden einholen

3. Aktive Kundenansprache

• Aktive Ansprache von Neu- und Bestandskunden
• Telefonaktionen für Kunden: Planung und Durchführung
• Vermarktung/ Vertrieb unserer Produkte
• Mitwirken bei Angebotserstellung, Vertragsanbahnungen und Vertragsabschlüssen

4. Expertenbetreuung

• Anfrage und Koordination der für uns tätigen Expert*innen (Referent*innen)
• Pflege der Profile und regelmäßige Aktivierung

5. Anfallende Aufgaben im Tagesgeschäft

• Kaufmännische Ausbildung, Dialogmarketing oder auch Quereinsteiger*innen auf der Suche nach neuen Herausforderungen sind willkommen
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Teams-Meeting oder Telefongespräch
• Engagement, Flexibilität und Teamfähigkeit
• Organisationstalent mit einer schnellen Auffassungsgabe
• Spaß im Umgang mit Kunden und ausgeprägte Serviceorientierung
• Gute Kenntnisse in Microsoft-Office, insbesondere PowerPoint, Word und Outlook und insgesamt gute PC-Kenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Wir bieten Dir

• Ein kleines herzlichen Team, das sich auf Dich freut.
• Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz
• Flexibilität und Selbständigkeit (auf Wunsch ein fester Home-Office-Tag pro Woche)
• Beschäftigungsumfang: 30 Std. pro Woche z.B. verteilt auf 4 Tage (Kernzeit 9 bis 16 Uhr)
• Arbeitszeit: nach Vereinbarung
• Interesse an langfristiger Zusammenarbeit

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann schicke uns bitte Deine aussagekräftige Bewerbung mit den üblichen Unterlagen inkl. Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin und Deinen Gehaltsvorstellungen ausschließlich per E-Mail zusammengefasst in einer PDF zu.