CDD - Responsable Commercial Ventes Hospitalités F/H

Paris La Défense Arena est la plus grande enceinte d’Europe qui accueille des concerts, des spectacles, des événements spéciaux et des événements sportifs, dont les matchs du Racing 92.

Ultra moderne et innovante, Paris La Défense Arena se caractérise par une modularité exceptionnelle et un accueil de qualité de ses clients, prestataires et collaborateurs.

Depuis son inauguration en octobre 2017 avec les Rolling Stones, Paris La Défense Arena a significativement augmenté le nombre d’événements accueillis chaque saison et a pris soin de se diversifier.

Dans le cadre d’un remplacement de congé maternité, vous rejoignez l’équipe Hospitalités & Partenariats pour assurer la continuité du développement commercial et le suivi des ventes d’offres hospitalités (loges, salons, abonnements premium) auprès d’une clientèle B2B. Vous prenez en charge un portefeuille existant et poursuivez l’effort de prospection et de fidélisation dans un esprit de qualité de service et de performance.

Vos missions

• Développement commercial :

• Qualifier et enrichir des fichiers de prospection existants
• Identifier de nouveaux prospects en cohérence avec la stratégie de Paris La Défense Arena
• Réaliser une prospection téléphonique régulière, organiser et suivre les rendez-vous avec des prospects B2B

• Assurer le suivi des leads en cours : relances, propositions commerciales, gestion du pipe.

• Vente & négociation :

• Promouvoir les offres hospitalité (packs corporate, loges, salons premium, etc.)
• Analyser les besoins des clients et construire des propositions commerciales personnalisées

• Mener les négociations commerciales jusqu’à la conclusion des contrats.
  - Contribuer à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires et à l’optimisation du taux d’occupation des espaces.

• Suivi client & relation agences :

• Assurer la gestion et le suivi des clients B2B et des agences officielles
• Veiller à la bonne transmission des éléments de communication et au suivi opérationnel des prestations
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir une qualité de service irréprochable

• Participer à l’amélioration continue de l’expérience client.

• Missions transverses

• Mettre à jour l’outil CRM (Salesforce) de manière rigoureuse et exhaustive
• Suivre les encaissements clients et veiller à limiter les impayés...

Vous êtes un(e) commercial(e) expérimenté(e) dans la vente B2B, idéalement dans le secteur du sport, de l’événementiel ou des services premium. Vous savez gérer un portefeuille clients tout en menant des actions de prospection ciblée.

Compétences et qualités attendues :

• Sens de la négociation et du relationnel premium
• Rigueur, méthode et autonomie dans la gestion de votre activité
• Esprit d’équipe, capacité à s’intégrer rapidement
• Sens de l’organisation et du reporting

Une connaissance des secteurs sport/événementiel est un réel plus. L’enthousiasme pour les grandes scènes, les concerts, et les événements corporate fera toute la différence.

Condition du poste :

• Travail en semaine, soirée et weekend si nécessaire ;
• Prise en charge de 50% du pass navigo ;
• Restaurant Inter-Entreprise ;
• Mutuelle d’entreprise ;
• Statut VRP ;
• Rémunération : selon profil