Objektverantwortlicher in der Sicherheitsbranche (m/w/d) in Basel oder Bern

Fachliche Führung:

• Plant die Mitarbeitenden für sein Objekt vorausschauend, berücksichtigt dabei ARG, Schichtrhythmen und Auslastung und spricht sich mit der Personalplanung ab
• Überprüft Arbeitszeiten, zeichnet sie frei und wertet sie aus. Leitet auf dieser Basis bei Bedarf korrigierende Massnahmen ein
• Erstellt BDVs und weitere Arbeitsanweisungen, hält diese à jour und stellt sicher, dass Mitarbeitende, die auf dem Objekt arbeiten, diese kennen und auf dem neusten Stand sind
• Stellt sicher, dass (nur) die Mitarbeitenden, die auf dem Objekt arbeiten, Zugang zu den kundenspezifischen Tools haben und diese korrekt nutzen.

Personelle Führung:

• Bringt sich im internen und externen Rekrutierungsprozess für Pantex allgemein ein, wählt geeignete Mitarbeitende für sein Objekt aus, stellt deren Ausbildung sicher und führt sie in ihre Aufgaben ein
• Beobachtet seine Mitarbeitenden und hält seine Beobachtungen in einem Journal fest. Holt Feedback zu ihnen ein, beurteilt Leistung und Verhalten und schätzt ihr Potenzial ein
• Führt bei aussergewöhnlichen Vorfällen Feedback- und bei Absenzen Rückkehrgespräche, und wechselt rechtzeitig vom informellen zum formellen Kanal, um die Verbindlichkeit zu erhöhen
• Führt regelmässige Mitarbeitergespräche und definiert Entwicklungsmassnahmen. Fasst deren Inhalt mindestens einmal jährlich schriftlich zusammen und bringt sich in übergreifenden Mitarbeiterkonferenzen entsprechend ein
• Setzt bei Bedarf schwierige Massnahmen inkl. Verwarnungen und Trennungen in enger Absprache mit dem Branchenverantwortlichen und in Zusammenarbeit mit HR um

Qualität:

• Stellt die Einhaltung der Pantex-Werte und Qualität im Alltag sicher und ist dabei ein Vorbild
• Übernimmt selbst regelmässig operative Dienste

Kundenbetreuung:

• Pflegt den alltäglichen Kontakt mit seinem Kunden, nimmt kurzfristige Zu- und Abbestellungen sowie Leistungsanpassungen im Rahmen des unterschriebenen Vertrags entgegen und stellt deren Umsetzung sicher
• Erkennt die für Pantex relevanten Entwicklungen beim Kunden wie auch potenziellen zusätzlichen Sicherheitsbedarf. Bespricht diese mindestens monatlich mit dem Branchenverantwortlichen und/oder dem Verkauf
• Bearbeitet Kundenfeedbacks und bespricht sie mit seinem Team und/oder den relevanten internen Ansprechpersonen (wie Branchenverantwortlichen, Dispo, Kundendienst, Rechnungswesen etc.)