Ordio GmbH

Technologie, Information und Internet

11-50

Founders Associate

Deutschland

**Weltweit arbeiten 80% aller Beschäftigten nicht am Schreibtisch.**

Wir bieten mit **Ordio** 💙 eine “all in one” Softwarelösung, die genau diese Beschäftigten in den Fokus stellt & hilft deren Arbeitsalltag zu organisieren und effizient für alle Beteiligten zu gestalten.

Als **Customer Support Manager/in** bei **Ordio** 💙 bist du dafür zuständig unseren Kunden vollumfänglich zu helfen und all ihre Fragen zu beantworten. Diese Rolle ist innerhalb des Customer Success-Teams angesiedelt, mit dem Ziel, unsere Kunden bestmöglichst zu betreuen. Hast Du Erfahrung im Bereich Customer Support und liebst es, Leuten zu helfen und ihnen dadurch den Alltag zu erleichtern? Dann ist das der richtige Job für dich!

## Aufgaben

*   😌 Du unterstützt unsere Kunden hauptsächlich über den Chat und beantwortest all ihren Fragen und hilfst diese bestmöglich zu beantworten
*   🚀 Du betreust unsere bestehenden Unternehmenskunden und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher
*   [🧐](https://emojipedia.org/face-with-monocle) Du hilfst **Ordio** 💙 stetig zu verbessern in dem du wertvolles Kundenfeedback sammelst und gemeinsam mit dem Produkt Team an Erweiterungen arbeitest
*   ⏱️ Du testest neue Features bevor sie auf den Markt kommen und hilfst diese zu optimieren
*   🔎 Du dokumentierst zuverlässig jegliche Bugs und Fehler

## Qualifikation

*   👂 Du verfügst über ausgeprägte Empathie und eine hohe Kommunikationskompetenz
*   👐 Kundenorientierte Einstellung mit einem proaktiven, freundlichen und zuvorkommenden Stil
*   🧠 Du hast eine gute Auffassungsgabe und arbeitest gewissenhaft und sorgfältig
*   ☎️ Ausgeprägte Erfahrung in der Verwendung von Telefonie, Email und Videokonferenzen
*   📊 Erfahrung in der Vorbereitung & Umsetzung von digitalen Produktpräsentationen für unsere Interessenten
*   ⌛ Erste Erfahrungen im Customer Support sind von Vorteil
*   🇩🇪 Sehr gute Deutschkenntnisse

## Benefits

*   💰 Wettbewerbsfähiges Gehalt
*   🚀 Möglichkeit, von Anfang an dabei zu sein und erfolgreich **Ordio** 💙 zu skalieren
*   💡 Mitwirken an innovativen Lösungen und Produkten
*   😌 Möglichkeit, eine offene und erfolgreiche Unternehmenskultur zu formen
*   🤝 Persönliche Aufstiegschancen und viel Verantwortung von Tag Eins an
*   🤩 Junges & motiviertes Team
*   🏝️ Maximale Flexibilität - (Home-Office, Remote Arbeit, flexible Arbeitszeiten)
*   🌃 Modernes Büro bei WeWork im Herzen von Köln
*   🚀 Agile Startup-Kultur
*   📱 Modernste technische Ausstattung
*   🥳 Coole Teamevents
*   🐶 Hund am Arbeitsplatz erwünscht
*   🏋️ Urban Sports Club Mitgliedschaft

Wir bei **Ordio** 💙 suchen Menschen, die mehr sein wollen als nur ein weiterer Mitarbeiter: ehrgeizige, vorausschauende Denker, bereit, unser junges Start-up zu formen und wachsen zu lassen 🚀

**Ordio** 💙 ist eine webbasierte HR-Software, die es ermöglicht Mitarbeiter, die nicht an einem Schreibtisch arbeiten, zentral zu managen - von der Anmeldung bis zur Schichtplanung, Zeiterfassung und Dokumentenmanagement oder Abwesenheitsmanagement 🧑‍💻

Wir glauben, dass wir die Probleme der Welt gemeinsam besser lösen können, wenn wir die Menschen mit den besten Tools ausstatten, um ihre eigenen Probleme zu lösen. Wir sind immer auf der Suche nach talentierten Menschen, die daran interessiert sind, die Zukunft gemeinsam zu gestalten - gestalte sie mit uns 💙

Klingt das nach einer spannenden Herausforderung für Dich?

Dann schreib uns einfach.

Wir freuen uns auf Dich! 😌

Angestellte/r

Berufseinstieg

Weltweit arbeiten 80% aller Beschäftigten nicht am Schreibtisch.
Wir bieten mit Ordio 💙 eine “all in one” Softwarelösung, die genau diese Beschäftigten in den Fokus stellt &amp; hilft deren Arbeitsalltag zu organisieren und effizient für alle Beteiligten zu gestalten.
Als Customer Support Manager/in bei Ordio 💙 bist du dafür zuständig unseren Kunden vollumfänglich zu helfen und all ihre Fragen zu beantworten. Diese Rolle ist innerhalb des Customer Success-Teams angesiedelt, mit dem Ziel, unsere Kunden bestmöglichst zu betreuen. Hast Du Erfahrung im Bereich Customer Support und liebst es, Leuten zu helfen und ihnen dadurch den Alltag zu erleichtern? Dann ist das der richtige Job für dich!
<h2 id="aufgaben">Aufgaben</h2>
<ul>
<li>😌 Du unterstützt unsere Kunden hauptsächlich über den Chat und beantwortest all ihren Fragen und hilfst diese bestmöglich zu beantworten</li>
<li>🚀 Du betreust unsere bestehenden Unternehmenskunden und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher</li>
<li><a target="_blank" rel="noopener nofollow" href="https://emojipedia.org/face-with-monocle">🧐</a> Du hilfst Ordio 💙 stetig zu verbessern in dem du wertvolles Kundenfeedback sammelst und gemeinsam mit dem Produkt Team an Erweiterungen arbeitest</li>
<li>⏱️ Du testest neue Features bevor sie auf den Markt kommen und hilfst diese zu optimieren</li>
<li>🔎 Du dokumentierst zuverlässig jegliche Bugs und Fehler</li>
</ul>
<h2 id="qualifikation">Qualifikation</h2>
<ul>
<li>👂 Du verfügst über ausgeprägte Empathie und eine hohe Kommunikationskompetenz</li>
<li>👐 Kundenorientierte Einstellung mit einem proaktiven, freundlichen und zuvorkommenden Stil</li>
<li>🧠 Du hast eine gute Auffassungsgabe und arbeitest gewissenhaft und sorgfältig</li>
<li>☎️ Ausgeprägte Erfahrung in der Verwendung von Telefonie, Email und Videokonferenzen</li>
<li>📊 Erfahrung in der Vorbereitung &amp; Umsetzung von digitalen Produktpräsentationen für unsere Interessenten</li>
<li>⌛ Erste Erfahrungen im Customer Support sind von Vorteil</li>
<li>🇩🇪 Sehr gute Deutschkenntnisse</li>
</ul>
<h2 id="benefits">Benefits</h2>
<ul>
<li>💰 Wettbewerbsfähiges Gehalt</li>
<li>🚀 Möglichkeit, von Anfang an dabei zu sein und erfolgreich Ordio 💙 zu skalieren</li>
<li>💡 Mitwirken an innovativen Lösungen und Produkten</li>
<li>😌 Möglichkeit, eine offene und erfolgreiche Unternehmenskultur zu formen</li>
<li>🤝 Persönliche Aufstiegschancen und viel Verantwortung von Tag Eins an</li>
<li>🤩 Junges &amp; motiviertes Team</li>
<li>🏝️ Maximale Flexibilität - (Home-Office, Remote Arbeit, flexible Arbeitszeiten)</li>
<li>🌃 Modernes Büro bei WeWork im Herzen von Köln</li>
<li>🚀 Agile Startup-Kultur</li>
<li>📱 Modernste technische Ausstattung</li>
<li>🥳 Coole Teamevents</li>
<li>🐶 Hund am Arbeitsplatz erwünscht</li>
<li>🏋️ Urban Sports Club Mitgliedschaft</li>
</ul>
Wir bei Ordio 💙 suchen Menschen, die mehr sein wollen als nur ein weiterer Mitarbeiter: ehrgeizige, vorausschauende Denker, bereit, unser junges Start-up zu formen und wachsen zu lassen 🚀
Ordio 💙 ist eine webbasierte HR-Software, die es ermöglicht Mitarbeiter, die nicht an einem Schreibtisch arbeiten, zentral zu managen - von der Anmeldung bis zur Schichtplanung, Zeiterfassung und Dokumentenmanagement oder Abwesenheitsmanagement 🧑‍💻
Wir glauben, dass wir die Probleme der Welt gemeinsam besser lösen können, wenn wir die Menschen mit den besten Tools ausstatten, um ihre eigenen Probleme zu lösen. Wir sind immer auf der Suche nach talentierten Menschen, die daran interessiert sind, die Zukunft gemeinsam zu gestalten - gestalte sie mit uns 💙
Klingt das nach einer spannenden Herausforderung für Dich?
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Wir freuen uns auf Dich! 😌

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