Customer Success Manager (w/m/d)

Wir sind Status Quo Breaker, Game Changer und Pathway Maker!

Mit unserer Gesundheitsplattform myoncare verändern wir den Gesundheitsmarkt und wollen als führendes Ökosystem eine exzellente Gesundheitsversorgung für alle Patienten auf der Welt ermöglichen.

Wie wir das schaffen?

Bei allem, was wir tun, steht der Mensch im Mittelpunkt!

Wir vernetzen alle Akteure des Gesundheitssystems, um sicherzustellen, dass Patienten die richtige Therapie zur richtigen Zeit und im richtigen Umfang erhalten. Alles mit dem Engagement und der Zustimmung des Patienten.

Myoncare sammelt klinische Patientendaten dank geprüfter Blockchain, ohne eigenen Zugriff, und gewährleistet deren Sicherheit durch Verschlüsselung. Erstmals werden alle Funktionen der Patientenversorgung, die bisher als Einzellösungen oder in unvollständiger Form existierten, in einer Anwendung gebündelt!

Wir haben Großes vor - heute und morgen! Und deshalb suchen wir Innovatoren, Veränderer und Köpfe, die bereit sind, sich neuen Herausforderungen zu stellen.

Talent und Engagement sind der Schlüssel und deshalb brauchen wir DICH! Komm in unser Team und helfe uns, unsere Mission zu verwirklichen.

Myoncare bietet Dir einen Raum, in dem Du Deine Problemlösungsmuskeln spielen lassen, Deine Fähigkeiten entwickeln und erweitern und an Projekten arbeiten kannst, die wirklich wichtig sind, damit Du mit uns wachsen kannst.

Erlebe und gestalte die digitale Revolution des Gesundheitswesens hautnah als unser(e) neue(r)

Customer Success Manager (w/m/d).

• Kundenanfragen: Entgegennahme, Kategorisierung und Beantwortung von Kundenanfragen zu unserer medizinischen Plattform
• Support: Bereitstellung von technischem und fachlichem Support für unsere Kunden, um eine hohe Zufriedenheit sicherzustellen
• Anfragenverwaltung: Strukturiertes Management und Nachverfolgung aller Kundenanfragen, um schnelle und effiziente Lösungen zu gewährleisten
• Schulung und Training: Schulungen und Trainings für Kunden, um die bestmögliche Nutzung unserer Software zu gewährleisten
• Feedback-Management: Sammeln und Weiterleiten von Kundenfeedback an interne Teams zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen.
• Repräsentation: Du identifizierst Dich mit unserer Unternehmensvision und repräsentierst unsere Plattform myoncare mit voller Leidenschaft

• Du hast ein abgeschlossenes Studium/ Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Ausbildung
• Erfahrung in einer technischen oder kundenorientierten Rolle (z. B. Customer Success/ Support oder Produktmanagement).
• Technisches Verständnis, idealerweise im Umgang mit SaaS-Lösungen.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Begeisterung für die Arbeit mit Kunden.
• Lösungsorientierte Denkweise und die Fähigkeit, technische Konzepte klar zu erklären.
• Strukturierte und proaktive Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigeninitiative.
• Hervorragende Deutsch (mindestens C1) - und fließende Englischkentnisse (mindestens B2)

Let´s go - Wir freuen uns sehr über Deine Bewerbung!

Trage zur Digitalisierung des Gesundheitswesens bei und mache mit uns den visionären Schritt in die Zukunft!

Werde Teil der ONCARE Family und bewirb Dich noch heute mit Deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deines frühestmöglichen Starttstermins und Deiner Gehaltsvorstellung.

Wir freuen uns auf Dich!

Bitte beachte die Datenschutzbestimmungen auf unserer Homepage!