Customer Hero / Showroom / Ecommerce

Bist Du bereit, die Büromöbelbranche zu revolutionieren? 🚀

Wir sind ofinto – ein schnell wachsendes Büromöbel E-Commerce Unternehmen aus der Schweiz. Statt auf teure Showrooms setzen wir auf herausragende Produkte, eine ausgezeichnete Online-Einkaufserfahrung und vollautomatisierte Logistikprozesse. Das Resultat: Mehr als 10.000 zufriedene Kunden!

Unser Ziel: Die führende D2C Brand für Bürostühle und höhenverstellbare Tische zu werden. Um dieses ambitionierte Ziel zu erreichen, suchen wir Dich als breite Unterstützung für unser Management.

• Standort: Modernes Büro Zürich Kreis 5, 3 Gehminuten vom Bahnhof
• Start: Per sofort oder nach Vereinbarung
• Benefits: Kompetitives Gehalt, 28 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten, Remote-Office-Möglichkeiten

Wir suchen eine AllrounderIn für unseren Customer Service & Vertrieb

Zu Deinen vielseitigen Aufgaben gehören:

• Kundenservice und Beratung: Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen per E-Mail, Chat und Telefon
• Persönliche Verkaufsberatung in unserem Showroom direkt beim Zürich-HB.
• B2B-Betreuung und Projektabwicklung: Beratung von Geschäftskunden und erfassung der Aufträge, sodass alle Prozesse reibungslos verlaufen.
• Verkaufsförderung: Umsetzung von Massnahmen zur Verkaufssteigerung wie Kundentelefonate, Follow-Ups, Verkaufsgespräche, etc. .
• Erstellen von Reports: Erstellung und Präsentation von Berichten zur operativen Performance und Kundenzufriedenheit.

In dieser vielseitigen Position bist Du eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen, unserem Team und der Unternehmensführung. Du erhältst Einblicke in alle Bereiche unseres dynamischen und wachsenden Unternehmens und trägst aktiv zur Weiterentwicklung des Customer Service sowie zur Optimierung unserer internen Abläufe bei.

Deine Qualifikationen

• Du bist kommunikativ, hast Freude am direkten Austausch mit Kund:innen und berätst sie gerne am Telefon, per E-Mail oder im persönlichen Gespräch.
• Du hast ein gutes Verständnis für Business-Prozesse und Spass daran, diese aktiv mitzugestalten.
• Du arbeitest präzise und organisiert, insbesondere bei der Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen.
• Französischkenntnisse von sehr grossem Vorteil.

Was wir bieten:

• Modernes Unternehmen mit flachen Hierarchien udn sehr optimierten und digitalisierten Prozessen.
• Eine Kombination aus persönlichem und geschäftlichem Wachstum, sodass Du Deine Karriereziele in einem dynamischen E-Commerce Unternehmen erreichen kannst.
• Die Chance, an spannenden und herausfordernden Projekten zu arbeiten.
• Verantwortung und Entscheidungsbefugnis vom ersten Tag an – Du wirst mit neuen, innovativen Ideen etwas bewirken und unsere Unternehmens-DNA mitgestalten.
• Faire Arbeitsbedingungen, flexible Arbeitszeiten und ein freundliches, kollegiales Umfeld in einem jungen, motivierten Team.
• Die Arbeit ist auch teilweise Remote möglich.

Interesse geweckt? Dann Sende uns bitte Deine Bewerbungsunterlagen (CV, Zeugnis, Marketingportfolio) sowie Deine Verfügbarkeit an careers(at)ofinto(.)ch