ODAV AG

Technologie, Information und Internet

51-200

Leitung Stabsstelle Personal

Deutschland

**Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk.  
**

Als innovativer Technologiepartner des Handwerks unterstützt die ODAV AG seit über 50 Jahren Handwerksbetriebe und deren  
Organisationen mit hochwertigen Software-Lösungen und IT-Dienstleistungen.

## Aufgaben

*   Unterstützung von Anwendern beim Einsatz von IT-Systemen
*   Vor-Ort-Service für Hard- und Software (Support für Clients, Smartphones und Peripherie sowie Betriebssysteme und Anwendungen zur Bürokommunikation)
*   Erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere internen IT-Services im 1st-Level-Support
*   Verantwortung für die Analyse sowie die Erfassung und Klassifizierung der Anfragen in unserem Ticketsystem
*   Installation, Auslieferung, Wartung und Rücknahme von Hard- wie auch Software
*   Erarbeitung von Problemlösungen zur Sicherstellung unseres Serviceniveaus
*   Zusammenarbeit mit unserem Rechenzentrum

## Qualifikation

*   Sie bringen eine erfolgreich abgeschlossene IT-technische Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Support mit
*   Sie können fundiertes IT-Wissen sowie gute Kenntnisse in Bezug auf Windows-Betriebssysteme und Anwendungen (insbesondere M365) vorweisen
*   Idealerweise verfügen Sie über praktische Erfahrungen im technischen Kundendienst oder IT-Service-Desk, im Bereich Assetmanagement sowie im Umgang mit Ticketsystemen (JIRA)
*   AD, GPO, DHCP, DNS sind keine Fremdwörter für Sie
*   Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke runden Ihr Profil ab

## Benefits

*   Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
*   Die Möglichkeit, in einem innovativen und kreativen Umfeld zu arbeiten und sich beruflich sowie persönlich weiterzuentwickeln
*   Ein motiviertes und sympathisches Team, das sich auf Ihre Unterstützung freut
*   Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
*   Ein sicheres und unbefristetes Arbeitsverhältnis
*   Attraktive Vergütung und verschiedene Mitarbeiter-Benefits

**Sind Sie bereit Teil unseres Teams zu werden und gemeinsam mit uns zu wachsen?**

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung direkt über unser Online-Portal.

Angestellte/r

<p>**Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk.<br>**</p>
<p>Als innovativer Technologiepartner des Handwerks unterstützt die ODAV AG seit über 50 Jahren Handwerksbetriebe und deren<br>Organisationen mit hochwertigen Software-Lösungen und IT-Dienstleistungen.</p>
<h2 id="aufgaben">Aufgaben</h2>
<ul>
<li>Unterstützung von Anwendern beim Einsatz von IT-Systemen</li>
<li>Vor-Ort-Service für Hard- und Software (Support für Clients, Smartphones und Peripherie sowie Betriebssysteme und Anwendungen zur Bürokommunikation)</li>
<li>Erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere internen IT-Services im 1st-Level-Support</li>
<li>Verantwortung für die Analyse sowie die Erfassung und Klassifizierung der Anfragen in unserem Ticketsystem</li>
<li>Installation, Auslieferung, Wartung und Rücknahme von Hard- wie auch Software</li>
<li>Erarbeitung von Problemlösungen zur Sicherstellung unseres Serviceniveaus</li>
<li>Zusammenarbeit mit unserem Rechenzentrum</li>
</ul>
<h2 id="qualifikation">Qualifikation</h2>
<ul>
<li>Sie bringen eine erfolgreich abgeschlossene IT-technische Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Support mit</li>
<li>Sie können fundiertes IT-Wissen sowie gute Kenntnisse in Bezug auf Windows-Betriebssysteme und Anwendungen (insbesondere M365) vorweisen</li>
<li>Idealerweise verfügen Sie über praktische Erfahrungen im technischen Kundendienst oder IT-Service-Desk, im Bereich Assetmanagement sowie im Umgang mit Ticketsystemen (JIRA)</li>
<li>AD, GPO, DHCP, DNS sind keine Fremdwörter für Sie</li>
<li>Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke runden Ihr Profil ab</li>
</ul>
<h2 id="benefits">Benefits</h2>
<ul>
<li>Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen</li>
<li>Die Möglichkeit, in einem innovativen und kreativen Umfeld zu arbeiten und sich beruflich sowie persönlich weiterzuentwickeln</li>
<li>Ein motiviertes und sympathisches Team, das sich auf Ihre Unterstützung freut</li>
<li>Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten</li>
<li>Ein sicheres und unbefristetes Arbeitsverhältnis</li>
<li>Attraktive Vergütung und verschiedene Mitarbeiter-Benefits</li>
</ul>
<p><strong>Sind Sie bereit Teil unseres Teams zu werden und gemeinsam mit uns zu wachsen?</strong></p>
<p>Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung direkt über unser Online-Portal.</p>


Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk

IT-Datenbankadministrator (m/w/d) Microsoft SQL

Projektmanager - Webportale & CMS Systeme. (m/w/d)

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Benefits

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