NTI Deutschland GmbH

Softwareprodukte für Desktopcomputer

51-200

Deutschland

Die NTI Deutschland ist Teil der NTI-Gruppe, Europas größtem Autodesk Platinum Partner. An zehn Standorten unterstützen wir Unternehmen in Bau, Industrie und Infrastruktur mit digitalen Lösungen rund um CAD, CAM, BIM, GIS und PDM/PLM. Unser Fokus liegt auf individueller Beratung, Schulung und nachhaltiger Kundenbetreuung. 

Als **Customer Success Manager (CSM)** begleiten Sie unsere Key-Kunden auf ihrem Weg zur erfolgreichen Nutzung moderner Autodesk-Lösungen. Sie stellen sicher, dass unsere Kunden den **vollen Mehrwert ihrer Softwareinvestitionen** realisieren und schaffen nachhaltige Beziehungen, die auf Vertrauen, Expertise und messbarem Erfolg beruhen.

Dabei agieren Sie als **strategischer Sparringspartner** zwischen Kunde, Vertrieb und Consulting-Team.

## Aufgaben

*   Betreuung eines definierten Kundenportfolios
*   Onboarding neuer Kunden und aktive Begleitung in der Nutzungsphase („Adoption“)
*   Analyse und Steuerung von Kundenkennzahlen, Nutzungstrends und Zufriedenheitswerten
*   Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung des Kundenerfolgs (ROI, Renewals, Expansion)
*   Durchführung von Kundenworkshops, Review-Meetings und Erfolgsmessungen
*   Enge Zusammenarbeit mit Sales, Consulting und Marketing zur Erreichung gemeinsamer Wachstumsziele
*   Identifikation von Up-/Cross-Selling-Potenzialen sowie Erstellung von Success Stories

## Qualifikation

*   Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Wirtschaft, Technik, IT oder Bauwesen
*   Mind. 3 Jahre Erfahrung im Bereich **Customer Success, Account Management oder Projektmanagement**, idealerweise im SaaS-Umfeld
*   Hohes Verständnis für digitale Geschäftsmodelle und Mehrwertkommunikation
*   Analytisches, strukturiertes und ergebnisorientiertes Denken
*   Freude an Kundenkontakt, Beratung und Kommunikation auf Augenhöhe
*   Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

**Warum NTI?** Bei der NTI Deutschland erwartet Sie ein offenes, kollegiales Arbeitsklima in einem qualifizierten, motivierten und dynamischen Team. Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, das unseren nachhaltigen Erfolg möglich macht – durch Vertrauen, Gestaltungsfreiheit und Verantwortung im Arbeitsalltag. Für uns bedeutet Fairness, dass berufliche und persönliche Entwicklung Hand in Hand mit dem Unternehmenserfolg gehen. Wertschätzung zeigen wir nicht nur im täglichen Miteinander, sondern auch durch attraktive Arbeitgeberleistungen, die Ihr Engagement belohnen.

Angestellte/r

Berufserfahren

<p>Die NTI Deutschland ist Teil der NTI-Gruppe, Europas größtem Autodesk Platinum Partner. An zehn Standorten unterstützen wir Unternehmen in Bau, Industrie und Infrastruktur mit digitalen Lösungen rund um CAD, CAM, BIM, GIS und PDM/PLM. Unser Fokus liegt auf individueller Beratung, Schulung und nachhaltiger Kundenbetreuung. </p>
<p>Als <strong>Customer Success Manager (CSM)</strong> begleiten Sie unsere Key-Kunden auf ihrem Weg zur erfolgreichen Nutzung moderner Autodesk-Lösungen. Sie stellen sicher, dass unsere Kunden den <strong>vollen Mehrwert ihrer Softwareinvestitionen</strong> realisieren und schaffen nachhaltige Beziehungen, die auf Vertrauen, Expertise und messbarem Erfolg beruhen.</p>
<p>Dabei agieren Sie als <strong>strategischer Sparringspartner</strong> zwischen Kunde, Vertrieb und Consulting-Team.</p>
<h2 id="aufgaben">Aufgaben</h2>
<ul>
<li>Betreuung eines definierten Kundenportfolios</li>
<li>Onboarding neuer Kunden und aktive Begleitung in der Nutzungsphase („Adoption“)</li>
<li>Analyse und Steuerung von Kundenkennzahlen, Nutzungstrends und Zufriedenheitswerten</li>
<li>Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung des Kundenerfolgs (ROI, Renewals, Expansion)</li>
<li>Durchführung von Kundenworkshops, Review-Meetings und Erfolgsmessungen</li>
<li>Enge Zusammenarbeit mit Sales, Consulting und Marketing zur Erreichung gemeinsamer Wachstumsziele</li>
<li>Identifikation von Up-/Cross-Selling-Potenzialen sowie Erstellung von Success Stories</li>
</ul>
<h2 id="qualifikation">Qualifikation</h2>
<ul>
<li>Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Wirtschaft, Technik, IT oder Bauwesen</li>
<li>Mind. 3 Jahre Erfahrung im Bereich <strong>Customer Success, Account Management oder Projektmanagement</strong>, idealerweise im SaaS-Umfeld</li>
<li>Hohes Verständnis für digitale Geschäftsmodelle und Mehrwertkommunikation</li>
<li>Analytisches, strukturiertes und ergebnisorientiertes Denken</li>
<li>Freude an Kundenkontakt, Beratung und Kommunikation auf Augenhöhe</li>
<li>Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse</li>
</ul>
<p><strong>Warum NTI?</strong> Bei der NTI Deutschland erwartet Sie ein offenes, kollegiales Arbeitsklima in einem qualifizierten, motivierten und dynamischen Team. Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, das unseren nachhaltigen Erfolg möglich macht – durch Vertrauen, Gestaltungsfreiheit und Verantwortung im Arbeitsalltag. Für uns bedeutet Fairness, dass berufliche und persönliche Entwicklung Hand in Hand mit dem Unternehmenserfolg gehen. Wertschätzung zeigen wir nicht nur im täglichen Miteinander, sondern auch durch attraktive Arbeitgeberleistungen, die Ihr Engagement belohnen.</p>


Customer Success Manager (m/w/d)

Consultant Tiefbau (m/w/d)

Key Account Manager (m/w/d)

Softwareentwickler/in GIS (m/w/d)

NTI Deutschland GmbH logo

user JOIN

Es gelten die Google {privacyLink} und {termsLink}.

Benefits

Medien

Wir haben aktuell keine offenen Stellen zu besetzen

Keine offenen Stellen

Büros

Offene Stellen

Werte

Videos

Du hast eine Frage?

Initiativbewerbung

Wir senden dir per E-Mail einen Link zu diesem Job.

Gerade keine Zeit? Bewirb dich später!

Wir prüfen derzeit Ihr Konto. Sobald unsere Manager es freischalten, können sich die Bewerber für diese Stelle bewerben.

Änderungen werden erst sichtbar, wenn Sie Ihre Stelle veröffentlichen.

Dies ist eine Vorschau Ihrer Stellenanzeige.

Interessiert?

Die Stelle {jobTitle} wurde archiviert oder die Bewerbungsfrist ist abgelaufen.

Diese Stelle ist nicht mehr verfügbar

Recruiting Team

Unsere anderen offenen Positionen

Bitte berücksichtigen Sie unsere offenen Stellen.

Wir akzeptieren keine Initiativbewerbungen mehr

Sind Sie eine professionelle Fachkraft auf der Suche nach dem nächsten beruflichen Abenteuer? Bei {companyName} schätzen wir engagierte Personen, die eine neue Perspektive in unser Team einbringen können.

Auch wenn wir derzeit keine offene Stelle haben, die Ihren Anforderungen entspricht, könnten Ihre einzigartigen Fähigkeiten und Erfahrungen vielleicht in Zukunft hervorragend zu uns passen.

Zur Einreichung Ihrer Initiativbewerbung, verwenden Sie bitte das Bewerbungsformular auf der rechten Seite, um Ihren Lebenslauf und Ihr Anschreiben hochzuladen. Achten Sie darauf, dass Sie die gewünschte Position im Anschreiben erwähnen.

Unser engagiertes Recruiting-Team wird sich an Sie wenden, sobald es eine Stelle gefunden hat, die perfekt zu Ihren Fähigkeiten passt.

So bewerben Sie sich

Alle offenen Stellen und Jobs von {companyName}. {companyName} wartet auf deine Bewerbung!

Jobs bei {companyName}: Entdecke alle unserer {jobsCount} offenen Stellen und werde Teil unseres Teams!

Jobs bei {companyName}: Entdecke unsere {jobsCount} offenen Stellen! Mach den nächsten Karriereschritt und bewirb dich noch heute!

Jobs bei {companyName}: Wir suchen Verstärkung! Entdecke alle {jobsCount} offenen Stellen und werde Teil unseres Teams. Bewirb dich noch heute!

Jobs bei {companyName}: Wir suchen {jobsCount} neue Mitarbeitende zur Verstärkung unseres Unternehmens. Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!

Jobs bei {companyName}: Wir suchen Verstärkung für unser wachsendes Team - Entdecke alle unsere aktuell {jobsCount} offenen Stellen und bewirb dich noch heute!

Jobs bei {companyName}: Wir suchen Verstärkung für unser wachsendes Team. Entdecke alle unsere derzeit {jobsCount} offenen Positionen und bewirb dich noch heute!

Wir suchen {jobsCount} neue Mitarbeitende für unser Unternehmen. Bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann bewirb dich noch heute und werde Teil unseres Teams!

Keine passenden Stellen bei {companyName} verfügbar? Du musst nicht warten: Bewerbe dich noch heute initiativ und eröffne neue Karrierechancen für morgen!